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“交大智慧”解决出行难题,“交大效率”彰显学子风采

2021-09-11 11:07  西安交通大学

自8月26日起,西安交通大学241名开幕式志愿者,6名带队教师,正式入驻开闭幕式封闭管理点,实行21天的全封闭管理。为保障封闭区内演职人员、工作人员和志愿者的通行安全和顺畅,交大学子主动承担了随车安全员任务,积极沟通解决大批量人员出行困难,将“交大效率”、交大志愿者的青春风采展现在实处,助力十四运会精彩圆满。

在交大十四运会志愿者进驻前,近一万名演职人员进入场馆,平均每日花费3-4个小时,挤占了演职人员的彩排时间和休息时间。面对这项难题,西安交通大学十四运会志愿者临时团支部50名成员主动承担车辆安全员任务,完成紧急培训,确定岗位分工,并在带队老师李利波的带领下,与多家单位积极沟通,深入调研难题出现的根源。了解到问题的关键在于解决“远端安检”耗时过长和乘车数量大、乘车规则混乱。时常出现各单位带队老师对车辆安排不清楚,车辆超员和空载现象;演员方沟通不畅,演员找不到对应的安检口,从而导致迟到、队伍混乱甚至抢车现象;车辆和人员重复安检等现象,让预计1小时完成的换场任务拖延至3-4个小时。

针对乘车数量大、等待时间长的问题,安全员们重新明确每一车辆对应的安检口并安装指示牌;重新制定发车方案,将所有车辆同步发车改为每班10辆,按时间表发车,通过控制车流量,制定班次大大提高了发车效率。

针对队伍上车混乱,搭乘人员不知车辆信息的难题,志愿者们齐心协力粘贴地标、指示线和指示牌,在半天之内,搭起了一个小型的“安检口”,并及时对安全员进行集中培训,保证所有人都熟悉流程,同时给对应的安全员分发车号指示牌,方便演职人员能顺利找到所在车辆、安全员以及对应的安检口。

针对安检耗时长,重复安检的情况。安全员们优化回执单由司机掌握保管,填写回执单需经过司机和安全员的程序,回执单由安全员先行准备,简化了工作流程,提高了安检的效率,保证安检的通畅有序,节约安检时间。

在多方单位的理解和配合下,升级后的出行策略效果极佳,每班次二十分钟即可发车,到达奥体中心凭安全员的回执单可直接入场,安检过程也井然有序,每一队伍依次安检,其高效和有序受到组织方演员方的一致好评。

困难在所难免,遇到问题团结一致高效解决,这便是交大人的作风。解决方案实施后,交大带队老师们带领志愿者们,在一天之内收集突发问题并逐一解决,将“远端安检”的设想扎实落实。从入场馆需4个小时安检到集合后20分钟即可发车,节省每一位演职人员的宝贵时间,真真切切为保障十四运开幕式顺利进行做实事、护航向。安全员负责人彭康书院高志杰表示:“常说万事开头难,难就难在开始的时候,没有一个人能将所有可能出现的问题全部预想到,在收集遇到问题之后,所有人都去努力积极解决问题,只有这样才算是开了好头,扣好了第一道扣子。对于一整个集体而言,一个人的力量是不够的,一定要利用好团队的作用,共同解决问题。”安全员负责人文治书院施阳阳则说,“这次工作让我成长了许多,不管进行什么工作都会遇到许许多多的问题,无论我们的方案制定的多么充分,考虑的多么周全,在实际开展的时候也还是会爆发出一些新的问题,这些问题就需要我们稳住心态,冷静思考,随机应变,积极与各方沟通,想出解决方案。好在整个志愿者团队团结一致,贡献自己的力量,最后还是比较成功地完成了任务。”

穿上志愿者的服装意味着荣誉,更意味着责任。经过切身的实践,志愿者们更深刻意识到很多岗位的工作并不轻松且意义重大,每一处都是锻炼与挑战。 “上车难”是交大志愿者们攻破的第一项难题,后面还会有更多的挑战在等待,所有“交小桐-小秦宝”必将发扬交大作风,践行“精勤求学、敦笃励志、果毅力行、忠恕任事”校训和“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神,为十四运会保驾护航。

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