■通讯员王凌霄 张国良 苗启广
2022年1月10日10点05分，2022年春季学期本科生、研究生的第一堂课在西电智课平台的“西电课堂”中顺利结束，这是学校为了疫情防控需要、通过西电智课平台线上教学的方式开启新学期。据统计，全校第一节课中共有200余位教师通过“西电课堂”为1.1万余名学生进行了在线授课。
未雨绸缪，扎实做好西电智课平台上线工作。
网络与继续教育学院负责西电智课平台的建设和运维管理工作，致力于为广大师生提供良好的平台体验。2021年下学期，西电智课平台面向全校师生提供服务，助力线上线下混合式教学。按照工作部署和要求，学院协同本科生院先后8次走进学院开展培训，累计培训教师2000余人次；建立平台答疑QQ群、微信群7个，累计解答问题近1万余人次，及时解决教师使用过程中遇到的重难点问题。“西电智课平台，是西电人自己的平台，完全按照我们的教学需求进行定制开发，同时融入了诸多AI教育功能，有助于教师开展精准教学，提升教学质量，这是我们平台的特色和优势！使用统一的教学/学习平台，既能避免学生因不停切换平台带来的不便，亦能对教师教学、学生学习形成有效监管，同时有利于教师教学资源的积累，这也是教育部线上/线下混合式教学与线下教学实质等效的基本要求！”副校长王泉在部署线上教学工作时说道。
有序推进，积极谋划疫情下线上教学准备工作。
2021年12月下旬，西安疫情反弹，全市学校停课。疫情就是命令，高质量线上教学就是责任！接到学校关于通过线上教学方式开展春季学期教学工作的通知后，学院根据工作安排、紧急研究“西电智课平台”运行保障方案，制定了详细的升级和测试对接计划，克服疫情下的种种困难，加班加点顺利完成了“西电课堂”的教务课表功能开发，让教师授课和学生上课“点一下进课堂”。
周密安排，保障师生会用、用好西电智课平台。
学院在做好平台运维、使用培训、答疑及问题处理等工作的基础上，组织录制了11个平台操作短视频，涵盖了线上教学中的建课、互动、作业、直播等全操作过程，以课程等多种形式通过平台推送到全校教师账号内，同时针对近期教师们提出的共性问题和使用习惯，紧急对“西电课堂”进行两次版本升级，解决了部分功能因软硬件系统、版本兼容造成的异常问题，新增支持Mac（M1芯片版本）的客户端和助教开启录屏等功能，全方位保障学校线上教学的正常开展。
厉兵秣马，全力保障全校师生线上课堂顺利开课。
“这是事关全校师生的大事，我们要全力保障好智课平台以迎接疫情形势下几万师生线上教学的‘大’考！大家要高度重视，全力以赴！”网络与继续教育学院院长苗启广强调到。在本科生院信息资源中心张国良主任带领的团队的大力支持下，在学院在线教育发展中心、超星技术团队的共同努力下，平台经过前后多次数据同步和测试验证，终于在10日凌晨5点前完成了任务、确保了早上第一节课的正常开展。
持续优化，全力保障线上教学效果。
学校线上教学现已全面开启，西电课堂网络流量瞬时占全校第一稳居榜首，在突增的运维压力下，学院在及时答疑、保障平稳运行的基础上，做好问题梳理和意见收集等工作，并于当天下午召开紧急复盘研讨会，针对梳理出的18条问题分析原因，研究改进方案，当晚完成了其中3条问题的升级改进，尽最大速度让平台满足教师和学生的使用需求，实现在线教学与线下课堂教学质量实质等效目标，继续发挥我校网络教育和人工智能优势，让疫情期间“停课不停学”尽显西电智慧。
据悉，为支持平台建设和运维，学院领导班子和全体老师对平台工作给予了大力支持，专门成立了“在线教育发展中心”，并招聘3位管理教师。近期，根据平台实际工作需要，学院决定为中心新增3个岗位，全力服务好学校的教学平台建设，切实保障好平台服务效率和质量，提高全体师生平台体验和满意度。