10月11日下午，学校在南校区会议中心举办“校情面对面——后勤服务保障”座谈会，后勤有关人员与学生代表面对面交流、心贴心沟通，真诚倾听学生想法，真实了解学生诉求，共谋后勤服务保障提升。副校长朱文凯参加座谈会，校团委有关负责同志参加座谈。
学生代表从饮食服务、公寓管理、设施配置、校园环境及安全等方面收集问题，并提出意见、建议，后勤保障部相关负责人就同学们提出的问题进行了详细记录，并在现场向同学们作出回应解答，表示将认真研讨相关问题，对当下能解决的问题立行立改，对暂时不具备条件解决的问题进行科学论证，确保件件有着落，事事有回音，切实改进提升服务质量。
朱文凯认真听取了与会学生代表的发言，充分肯定同学们积极参与改善后勤服务的热情和所提出的意见建议。他指出，学校始终坚持以学生发展为中心，把让多数人满意作为基本原则，倾心尽力解决学生关切，用心用情关爱学生成长。他希望同学们能够学会换位思考，进一步发挥主人翁精神，集思广益、群策群力，积极参与到学校的管理中来，与会学生代表要发挥好学生骨干的桥梁纽带作用，汇聚正能量，增加凝聚力，支持学校发展，共建美好校园。
借此座谈契机，后勤保障部部长王晓辉介绍了最近一个阶段后勤开展的与学生学食住行等息息相关的有关工作：完成了学生新生公寓维修、海棠餐厅照明提升、引进高新水源、新建快递服务中心、公寓洗衣房升级、增设电动车充电桩等，并就近期“1234”等平台学生关切热点事项进行了回应。他表示，下一步后勤保障部将继续跟进实施南校区便民通道建设、公共楼宇增添直饮水机、校园环境卫生死角整治、餐饮服务质量提升等工作。