为深入了解乘客需求，进一步提高志愿服务质量，扩大长安大学青年志愿者服务总队的社会影响力，在第29个国际志愿者日来临之际，总队与西安地铁公司合作，组织志愿者于12月5日至12月7日三天在地铁北客站及校内以发放调查问卷的形式对我校志愿者的地铁志愿服务情况展开调查，现调查活动已圆满完成。
下午15:00，在组长的带领下，地铁志愿者们到达北客站，以两名志愿者一组的形式对乘客展开问卷调查。考虑到正值周末出行高峰，部分乘客急于赶路，志愿者们便在地铁站候车厅耐心等候，以便抓住时机向等车的乘客进行简洁的介绍并完成调查。尽管乘客们大多行色匆匆，部分乘客还对志愿者们的话置之不理，但志愿者们始终坚持不懈，以良好的态度对待每一位驻足而耐心填写问卷的乘客。多数填写问卷的乘客也都认真负责、实事求是，对志愿工作进行肯定的同时也提出了不少真诚且中肯的建议，这给我们的志愿者带来了极大地鼓舞，也对我们活动的改善提供了全新的思路。约下午六时，北客站的调查活动圆满结束。
在校内，志愿者们利用周末时间在修远、明远两座教学楼的自习室对自习的同学进行统一的问卷发放并当场回收，尽管耽搁了同学们的时间，多数同学还是对我们的活动持支持态度并积极配合，校内的调查活动也取得了较好的效果。
此次问卷调查的圆满完成，使我们更加直观的了解到本校学生对地铁志愿服务活动的了解程度和乘客对于地铁建设及服务的意见和建议，我们也将根据统计结果进一步分析乘客心理及需求，总结经验教训，对活动的开展形式不断改进及创新，提高地铁志愿服务工作质量，最终实现活动的可持续发展。
志愿者进行问卷调查