2019年3月4日星期一，在外国语学院志愿者管理委员会的组织领导下，地铁志愿者们在西安北客站地铁站开展了志愿活动。经过青管部的统一安排后，此次地铁志愿者活动由柳昕瑞同学带队，同学们积极报名，踊跃参加。
4日下午，同学们整齐有序地来到地铁站。凛冽的寒风并没有减弱同学们志愿服务的热情，在工作岗位就绪后，同学们认真负责、精神十足，以高度的责任感投入到志愿服务中去。此次活动的主要内容包括：帮助乘客使用自动售票机购买地铁票、指导外来旅客如何乘坐地铁到达目的地、引导乘客顺利通过闸机口。活动中大家耐心负责，不计回报。柳昕瑞也十分尽职尽责，组织大家签到签退，使得活动圆满结束。
此次活动旨在强化大学生思想道德素质和志愿服务精神，争做优秀志愿者，增强大学生奉献服务精神，创建和谐、文明、美丽校园。经过地铁志愿活动，同学们不仅收获了志愿经历与志愿精神，也在奉献社会中实现了自身的社会价值，赢得了地铁站工作人员及乘客们的一致好评。