2018年11月26日，在外语学院青年志愿者管理委员会的组织领导下，开展了本次西安北客站地铁站志愿者的活动。此次地铁志愿者活动由柳昕瑞同学带队，同学们积极报名参加。
26日下午，每位志愿者都怀着极大的热情和饱满的精神，积极踏实工作完成任务。此次活动的主要内容包括:帮助乘客使用自动售票机购买地铁车票、指导外来旅客如何乘坐地铁到达目的地，引导乘客顺利通过闸机口。活动中大家积极主动、微笑服务，以尽心尽责、真诚友好的态度为出行的乘客带去了温暖的关怀和贴心的服务。
本次活动旨在提升志愿者们的自身素质，增加对于地铁交通的了解与认识，更加深刻地体会到志愿者活动的精神与价值，坚定自身对于志愿者活动的信念。志愿者服务队在地铁志愿者活动中充分发扬了我校学生吃苦耐劳、奉献社会的精神，以出色的工作表现得到了地铁站工作人员及乘客们的一致好评。