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安康市妇幼保健院六大措施为民办好八件实事

2021-04-14 17:03  安康日报

(通讯员 罗超)学党史、悟思想、办实事、开新局,安康市妇幼保健院聚焦优化服务流程、提升服务质量、改善就诊环境、合理控制费用、改善沟通效果和改进后勤服务六大措施,办好八件实事,切实为广大妇女儿童提供更加优质、便捷、暖心的服务,用实际行动向建党100周年献礼。

实行院长接待日服务。每周的星期二上午由一名院领导在门诊服务台值班,零距离倾听基层声音,面对面了解患者、职工需求,并针对来访人员提出的问题认真疏理,及时解决、答复。

实行门诊延伸服务。聚焦妇女儿童工作日看病容易耽搁上班和上课时间,出现看病难的问题,为满足群众就医需求,产科、儿科实行全天24小时接诊。在双休日、节假日开展儿童体检等服务,为群众健康提供有力保障。

直饮水进驻门诊楼层。在门诊各楼层提供热水的同时,率先开展门诊楼层直饮水供给服务,直饮水采用变频供水技术,使水体24小时循环,且通过在线监测设备适时监控水质,保持水质新鲜、口感清甜、质量稳定。

建成医院里的儿童乐园。为了给小朋友们提供最优质的人性化医疗服务,在轻松愉悦的氛围中就诊,在儿童保健区域划出80平方米用地,建成医院里的儿童乐园,安装了各类色彩鲜艳、安全好玩的儿童游乐设施,每天免费开放。

深入推进厕所革命。针对医院人流量大,卫生间使用频率高等现象,从清洁环境、设备完善、人性化服务、精细化管理四个方面,完善卫生间人性化服务设施,提供卫生纸、洗手液、消毒液等卫生间清洁用品,改善患者就医体验。

为患者优先提供免费停车位。鉴于医院就诊群众多、停车需求大,周边车位有限的实际,倡导全院职工绿色出行,采取步行、骑行、拼车、坐公共交通等方式上班,将有限停车位留给患者,有效缓解了就诊高峰期患者停车难问题,缩短了患者就诊时间和就诊负担。

赠送宝宝人生第一照。为陪伴分娩的家庭赠送宝宝人生的第一张照片,照片中有爸爸为宝宝剪脐带、爸爸妈妈将宝宝抱在怀里、宝宝刚出生的信息等珍贵画面,记录宝宝出生瞬间的美好时刻。

提升门诊便民服务台服务能力。在门诊便民服务台提供轮椅、饮水、纸杯、针线包、老花镜、笔、胶水、剪刀和抽纸等人性化物品,满足患者应急需要。

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