本报记者 李佩蓉 文/图
他，4年，配送揽收快递30万件，零差评。他，苦练业务技能，在日常工作中保障客户利益，先后获得“全省邮政行业技能大赛第一名”“陕西省技术能手”“汉中市最美快递员”等荣誉称号。
他，在平凡的工作岗位上尽心尽责，发挥了一名普通劳动者的光和热。近日，他被评为2021年全国五一劳动奖获得者，是全省第一位获得此项殊荣的快递员。4月23日，他将启程赴京，“跑”进人民大会堂，代表汉中3646名快递员做最好的亮相。
干一行就爱一行
阳光爱笑的90后小伙罗明来自汉中市宁强县，毕业后在广州工作了几年后选择回到汉中发展，进入汉中京东快递公司成为了一名快递配送员。每天早晨6点上班开始分拣装配快递，8点开始配送，忙的时候要到晚上9点才能送完。这样的工作日复一日，兢兢业业，一干就是4年。他在这份工作中注入心血和汗水，也在这份职业中收获快乐和自我认可：“从事快递行业，也不是谁都能做好的，它需要相当大的耐心和耐力，勤奋还要能吃苦，同时还要具有较好的人际沟通能力，既能够简明扼要地传达配送信息，又要认真听取收件人的意见。平时配送也要很细心，特别是配送生鲜类、贵重物品类、易碎品时要更加谨慎。为了在规定时间内完成配送，每位快递员都要把配送区域的地图牢牢刻在脑子里，配送时在脑海里规划出一条最近的道路，保证最高效地完成工作。”
骑着三轮车，满载货物，走街串巷，风吹日晒,他一直在路上。罗明说：“在工作中要克服的困难很多，特别是夏天，温度很高，头顶太阳晒，脚下地面烤，一天到晚衣服都没干过。”除了克服冬天的刺骨寒冷、夏天的高温燥热，配送员们还得有一身力气，既要抱得动层层叠放的轻包裹，还得扛得起像大冰柜一样的重包裹，爬楼上坎包裹不能掉落不能磕碰。他就曾独自扛着大冰柜爬上七层高楼，满头大汗喘着粗气，累到只想就地躺下，在他累到几近晕厥时，收件人给他的一杯水、一个苹果、一个满意的微笑，都能让他瞬间驱散疲惫，精神百倍地继续工作。他说：“在配送时，遇到了很多非常善良友好的人，他们很尊重我的职业，体谅我的辛苦，让我更加热爱这份工作，也让我觉得自己是个对社会有用的人”。
在平凡的岗位创造出不平凡的业绩
他不服，他将《快递员国家职业技能标准》牢记在心。有空时，就想着要多学习新技能，不被时代抛弃。对于职业操守、专业能力、服务规范、作业规范、安全生产、车辆安全驾驶等要求他都积极学习，严格遵守。
2019年8月全省邮政行业技能大赛在西安举行，罗明以一分钟的优势在多物品收集项目中脱颖而出，并仅用一半左右的比赛时间完成智能快件箱操作以及最短派件路线设计，以优异的成绩荣获陕西省选拔赛的冠军。
过硬的专业技能让他负责配送的吾悦广场商圈享受到了“私人订制”式的配送服务。他会定期统计和分析配送区域内用户消费规律和收货习惯，通过记录货物大小，梳理货物轻重缓急，再决定装车方式和配送路线。每天将母婴用品，生鲜果蔬、商务急件等优先配送。在小区收发室投递快递时，按照收货人的下班时间，把下班较晚的收件人货物放下面，下班较早的收件人货物放上面，“希望通过这些小细节，赢得大家的信任和尊敬”。
吾悦广场商铺众多，哪家商铺搬走了，又新来了哪家商铺，他都得了如指掌。
在他眼中，快递很“小”，但每一项操作都熟稔于心；快递又很大，要不断耕耘、探索、收获。
美好生活靠双手创造
现在，罗明已经是一名经验丰富的带教老师了，网点凡是有新快递员入职，都要跟上罗明跑上几天才算出师。他希望迎头赶上变革潮流，传递更多有温度的包裹。
他想起刚刚回汉中时，还一无所有，现在靠着自己的双手，美好的生活在他眼前慢慢展开画卷，收入稳定，结婚生子，买车买房，在工作中努力做好每一件小事，在生活中当一个好父亲，好丈夫。
谈到即将启程的北京之行，他憧憬着穿着工作服，在天安门广场留下一张合影。