（通讯员 张敏 龚强）“真是太感谢你们了，为我的事还专门从汉中跑到凤县来。这下问题解决了，以后我取养老金就方便了。”4月1日，陈丽老人的儿媳拿着刚从ATM机取出的500元养老金，激动地向市人社局的工作人员表示感谢。
陈丽是南郑区圣水镇五爱村人，今年83岁，现居住在宝鸡市凤县儿子的家中。由于偏瘫，行动极为不便。去年，老人委托儿媳回南郑区帮其代领了社保卡，但是居住地凤县无对应发卡银行服务网点，如何激活社保卡成了困扰一家人的难事。今年3月，南郑区城乡居民养老保险经办中心在核查2021年养老保险待遇领取人员生存认证情况时，得知了老人的这一情况，市人社局积极协调建行汉中分行及市、县两级城乡居民养老保险经办机构，组成上门服务工作组，于4月1日专程赶赴凤县，上门解决了老人的社保卡激活问题。
自我市开展社保卡推行工作以来，积极主动上门服务已成为市人社部门的常态。该局联合市内6家制卡银行全面推进社保卡的发放及应用，健全服务措施，方便群众领卡，按照“人社牵头、经办配合、银行上门”的方式组成工作组，全面实行上门服务；推行邮寄发卡、代办领卡，解决异地居住群众领取社保卡往返“跑腿”问题；实行市内银行补换卡网点零星制卡立等可取。完善服务渠道，方便群众用卡，搭建人社公共服务平台，实现社保卡及人社业务“线上”办理；建设标准化社保卡服务窗口、补换卡网点，规范业务流程和服务规范，实行社保卡业务“同城通办、省内联办”；协调落实社保卡各项金融优惠政策，打破居住地无发卡银行服务网点限制，群众跨行使用社保卡支取金融账户安全、便捷；联合社保卡制卡银行不断提高全市农村助农金融服务网点覆盖率，群众不出村便可使用社保卡领取养老金。推进业务用卡，打造人社服务“一卡通”，实现市内医保就医和异地就医结算全面使用社保卡，实现实体卡与电子社保卡关联并用；持续推进养老保险、失业保险、社保补贴等人社待遇入卡工作，不断提高待遇上卡率。截至一季度，全市累计发放社保卡291.51万张，签发电子社保卡67.96万张，55.08万养老保险待遇领取人员使用社保卡领取养老金，人社服务“一卡通”初显成效。