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我为群众办实事 | 老城街道:党员会客室架起“连心桥”

2021-05-24 11:14  安康日报

(通讯员杨琪 熊彬彬)最近天气慢慢开始热了,下水道堵了臭气熏天,出进都困难。家住东巷子65号的杨晓玲急匆匆赶到党员会客室反映家门口下水道堵塞,希望社区能协助解决。接到群众发出的警报, 老城街道鼓楼社区党委书记马英即刻出动,前往现场了解情况的路上立即联系市政前往疏通,下水道堵塞问题当天得到解决,同时志愿服务队出动对污渍蔓延地方大面积冲洗,还群众整洁家园。

今年来,鼓楼社区将社区党群服务中心作为为民服务解难题的发力点,将党史学习教育同解决群众急难愁盼的实际问题相结合,将党员会客室作为书记项目,创新工作方法、强化干群联系、提升工作效能,将实干赢民心作为我为群众办实事的出发点和落脚点,确保党史学习教育走深走实。

群众的痛点,就是工作的突破点。陕西省人大代表、陕西省人大常委会委员、老城街道鼓楼社区党委书记马英几十年如一日坚持从群众中来,到群众中去工作法,在她的带领和感召下,社区党员会客室应运而生,会客室根据党员干部自身擅长和现有工作职责分工,以轮班值班的形式常驻党员会客室,听民情、解民意、化民忧,实行个性化服务供给,为党员和居民提供政策咨询、困难救助、矛盾调解、志愿服务等多项个性化、多元化的服务,帮助解决党员和群众最关心、最急需解决的问题,让党员会客室成为党员和群众心中的家。

据了解,鼓楼社区党员会客室按照一间会客室,一块会客室标牌,一套工作制度,一支服务队伍的四个一标准化建设,为群众说说话、聊聊天、串串门创造更舒适的空间,确定每个工作日均为待客日,认真接待群众来信来访,鼓励群众说出自己的烦心事、急难事、困惑事,对群众提出的问题现场予以答复或给出处理意见,不能现场解决的沟通街道或上级部门处理,协助共同解决。

作为少数民族占比57.7%居住人口的多民族大家庭,鼓楼社区以党员会客厅为桥梁,充分调动在职党员和社区党员的积极性主动为民服务,让党员联系服务群众有途径、有内容、有形式,形成联系服务群众无盲区、服务群众全覆盖、赢得群众好口碑的良好格局,在党员群众之间架起了一座全新的连心桥。

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