日前，省第四生态环境保护督察组接到群众投诉，反映“汉台区三二○一医院旁边，颐馨园小区楼下做餐饮的油烟排放在小区内，装的有净化器，但没有起到作用，严重污染环境，曾向市生态环境局汉台分局和市长热线多次反映，一直未解决。”
接到转办单后，市委立即转汉台区委调查处理，汉台区成立了由区人大常委会主任李琪海为组长的信访办理工作领导小组，组织汉中路街道办事处、区市场监管局调查处理。经查，群众反映内容属实。
原来，群众投诉反映的汉台区将坛西路颐馨园小区为商住楼，1至3楼为经营用房，4楼以上为住宅，该商住楼下现有7家小型餐饮业，经营证照均齐全。群众反映的主要问题为“时光小厨”和“袁记家常菜”在餐饮经营过程中，未能及时清理油烟净化器设备，导致净化管道有淤堵现象，存在餐饮油烟废气污染问题。
查明情况后，5月19日，汉中路街道办事处组织城管执法中队、市场监管所、汉江路社区，召集7家小型餐饮业经营负责人，邀请小区居民住户代表参加，在颐馨园小区召开现场座谈会，征求住户意见，提出整改意见：汉中路城管执法中队已对“时光小厨”和“袁记家常菜”下发整改通知书，要求定期清洗油烟净化器，建立日常维护运行台账，确保油烟净化器正常运行；责令2户餐饮经营户立即对安装在小区里面的油烟净化器设备外墙油污进行清洗，确保小区环境清洁干净；责令2户餐饮经营户立即对其油烟排放情况进行监测，待监测完毕，第一时间向调查组提交监测报告；要求汉中路城管执法中队和汉江路社区建立长效监管机制，加强对7户餐饮经营户的日常监督管理，避免此类问题反弹。
截至5月20日，墙面油污已清理干净，2户餐饮经营户已书面承诺按照要求整改到位。调查组对颐馨园小区11户住户进行走访，并及时将办理情况、整改措施反馈群众，群众对调查处理结果表示满意。
（市生态环境局）
对环保问题“对症下药”，把存在的环保问题整改到位，是践行“为民办实事”的具体体现。省第四生态环境保护督察组进驻我市以来，把群众对生态环境的诉求放在心上、抓在手上，通过督察强力传导压力，持续压实责任，推动有关方面真抓实改，回应群众关切。因此，我们要把督察当作一次难得的全面体检和自我检视的机会，认真对待被查出的问题，高标准落实督察组要求，用初心、情怀、担当加快推进整改落实。