（通讯员 张鹏 刘晶）为了更加规范、快捷、高效地办理群众信访事项，适应群众网上信访新变化，让群众信访更便捷、信访工作更智能，市信访局针对基层信访干部人员流动快、网上信访信息系统操作不规范和信访考核新要求，把网上信访基础业务和信访案件办理培训作为党史学习教育我为群众办实事重要举措之一，由分管领导带队，抽调业务骨干逐县上门培训，在一线练兵。
为提升培训活动的针对性，确保取得实实在在的效果，培训前市信访局相关业务科室认真分析全市和各县区信访基础业务情况，找准共性问题和县区个性问题，同时逐县区征求对培训工作的意见和建议，有针对性地安排培训内容和培训范围，做到有的放矢，各有侧重，直击要害。
目前已累计培训1300多人次，对县（区）直部门、镇办信访工作分管领导、信访干部培训全员培训。同时，该局还将采取以案代训、县区上挂跟班学习、信访业务练兵比武竞赛等活动，推动信访基础业务培训走深走实，让广大信访干部既会用老办法聚民心、暖民心，也能熟练运用新技术提升信访工作效能，及时主动回应群众关切。