(王森)“真是没想到，冷库没电我都不知道，电工师傅第一时间上门来抢修！多亏他们了，要不然这一吨多的雪糕肯定是保不住了。”6月6日，家住山阳县十里铺街办磨沟口社区个体户王东一大早就装货，前往西照川镇送冷饮，刚到半道上不久，就接到国网山阳县供电公司十里供电所负责该片的台区经理朱磊的电话。
原来，十里供电所台区经理朱磊一大早在用电采集系统查看集中器抄表成功率，发现磨沟口台区王东用户抄表失败，朱磊第一时间赶往王东家里查找故障原因，因家里用电负荷过大，表箱总漏电保护器进线接触不良造成断路，朱磊及时为用户排除了故障，用电恢复正常。这是山阳供电公司在十里供电所开展数字化供电所建设，推进用户侧主动抢修，实现用户无感知服务的一个缩影。
数字化供电所建设工作开展以来，山阳供电公司认真贯彻落实上级“数字化转型”工作部署，明确数字化供电所、数字化员工的创建目标和任务，以解放人力、提高效率为目标，基于配电自动化系统、供服系统、智能融合终端和电网中台建设，实现供电所巡检、验收业务由传统的人工巡视、纸质记录转变为无人机巡视验收，抢修工作由被动受令转为主动抢修，指标监控由人工查询转变为台区经理适时监控，减少人员工作量、提高指标管控水平，实现用户无感知服务，不断提高用户服务水平，全力做好数字化供电所、数字化员工的创建工作落地。
山阳供电公司制定了数字化供电所建设工作方案，成立创建工作小组，全面统筹、协调创建工作的开展，形成上有决策、下有执行的管理格局，做到职责明确、全员参与、层层落实。树立“用数据说话、用数据管理、用数据决策、用数据创新”的管理理念，围绕精准营销、配网运行、配电网改造等业务主线，深入开展信息系统数据质量清理，促进供电所日常管理向更加量化，更加精准转变。拓展“党建+”，组建数字化青年攻坚团队，严格按照周计划、日控制、日总结分析的工作管理模式，全力推动创建工作高效有序开展。按照构建“电网一张图”“数据一个源”目标，持续深入推进数据治理，通过监测日报，从数据来源、对内流程、对外联动“三个维度”对问题进行每日清理排查，理清责任，强化整改，使数据治理形成常态工作机制。
接下来，该公司将紧紧围绕“图数治理全域联动、人员管理可视高效、客户服务在线协同”工作主线，紧盯“网上电网”建设以及配电网“五个一”目标，将数据作为生产经营活动的核心要素，加快传统组织机构和管理模式变革，主动融入数字经济建设，推进电网全状态感知、数据全业务共享、信息全场景展示，实现电网数据同源维护、贯通共享、多场景应用，提升服务效率和客户的满意度。