“你们来给我把电看看，灯不亮了！”8月13日下午，国网勉县供电公司温泉供电所值班室接到一个很直白的电话，客户要求供电所的人上门去给他家检修一下线路，家里的灯不亮了。听口音，电话那头应该是位年长老人，通过进一步和老人沟通，了解到打电话的是板桥村一组的李奶奶，她告诉值班人员自己也不知道什么原因，说没电就没电了，希望供电所的人能上门给检查一下。
老人有困难，我们必须帮忙解决！在了解到这个情况后，值班人员准备好工器具，来到5公里以外的李奶奶家。工作人员在李奶奶家楼上楼下跑了七八次，通过反复仔细检查，最终将问题锁定在进户线的一处接头上。原来是接头浸水氧化造成电线不导电所致，随即对接头重新做了连接处理。在检查过程中还发现她家的进户线闸刀存在安全隐患，对可能发生的安全事故向老人做了讲解，顺便帮老人更换了进户线开关。在电灯重新亮起的那一刻，老人非常感动，连说了几次“你们都是好人，好人长命百岁！”
在与老人的交流中，工作人员得知老人今年82岁了，儿子全家都在外打工，家里平时就她一个人在家，日子过得也挺清苦。她说现在人都挺忙的，平常自己不是特别重要的事情，也不好麻烦别人，所以这次她才求助供电所。工作人员表示，今后若遇到用电方面的困难，随时可以给供电所打电话，供电所会以最快的速度、最热情的态度、最真诚的服务为每一位留守老人解决用电困难。 （柴红岗）