今年以来，柞水县司法局围绕人民调解和民服务工程、法治宣传育民服务工程、法律服务便民服务工程、法律援助惠民服务工程、帮矫“两类人群”安民服务工程“五民”工程建设，着力完善公共法律服务体系、积极打造特色平台、不断健全保障机制，公共法律服务水平和人民群众满意度得到提升，在助推经济社会发展和服务保障民生中发挥了重要作用。
公共法律服务平台是实现公共法律服务的载体和基础。一直以来，柞水县司法局以公共法律服务实体平台建设为抓手，大力推进公共法律服务全覆盖，通过服务平台深入基层末梢，向城乡居民提供公益、专业、均等、便民、“一站式”的基本公共法律服务。
加强实体平台建设。在县政府政务大厅设立公共法律服务窗口，在9个司法所建立公共法律服务站，在全县82个村(社区)建立公共法律服务点，并安排专职法律服务人员坐班，现场提供法律服务，接受群众法律咨询。
加强热线平台建设。开通了12348公共法律服务热线电话，安排律师、法律援助工作人员全天候接听电话，及时解答群众咨询。
加强网络平台建设。开设了“法治柞水”微信公众号，及时推送与人民群众相关的法律知识，并提供法律服务。同时，深入推进“一村(社区)一法律顾问”工作，为全县82个村(社区)聘请了法律顾问，并普遍建立了法律服务微信群，实时为群众提供法律服务。通过公共法律服务平台建设，实现公共法律服务全覆盖，打通服务群众“最后一公里”。
(柞水县司法局供稿)