今年暑假，家住宝鸡麟游县城的赵淑娟再也没有因为孩子无人照看而耽搁上班。8月17日早上，她像往常一样，把两个孩子送到南坊新城社区里免费的暑期训练营后，就迈着轻快的步子前往500米外的服装厂上班，开始了忙碌的一天。
“我们居住的社区也开办了免费的暑期训练营，但我在南坊新城社区附近的工厂上班，所以就把娃带到这里来了。”赵淑娟说，以前，随着暑假的到来，孩子无人照看成了像她这样的职工最发愁的事情，现在，政府开设了免费的暑期训练营，让她很省心。
针对群众的“心头事”，麟游县全体县级领导带头深入镇村开展走访调研，听取民声；1100余名县、镇机关党员干部深入一线遍访农户，摸清民情；县级各部门与各镇采取召开座谈会、网上征集等方式，村和社区设置“微心愿墙”“问题墙”，基层党组织采取入户走访、发放“征求意见表”等方式，汇集民意。一系列举措，摸清了群众“急难愁盼”问题和办事难点堵点问题，共梳理教育、住房、医疗、交通等方面问题近500个。
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为了用心用情用力办好群众“心头事”，“三诺两评一通报”的工作法在麟游县全面展开。全县各级领导班子围绕中心工作、重点任务，在项目建设、招商引资等方面承诺亮诺践诺；班子成员围绕单位职能，在民生需求、惠民实事等方面承诺亮诺践诺；在职党员干部围绕岗位职责、年度目标，在转变作风、优化服务等方面承诺亮诺践诺。
对于群众“心头事”的办理结果，全县领导班子和班子成员承诺事项完成后，召开由“两代表一委员”、群众代表、服务对象参加的评议会进行评议；党员干部承诺事项完成后，在年度干部考核述职测评会上以党员干部自评、互评、领导点评的方式进行评议。同时，麟游县以评议通报会、公示栏、网站为“擂台”，对承诺事项办理情况和评议情况公开通报，主动接受社会监督，以“晒”促办，以办促“比”，促使广大党员干部转作风、优服务、提效率。
目前，麟游县已投资5694万元，使23个小区49栋住宅楼“旧貌换新颜”；针对春季缺劳力问题，全县1100余名党员干部深入田间地头和生产一线，帮助群众移栽烤烟、蔬菜，修整果园，防治小麦条锈病；在城区增划停车位600余个，有效缓解停车难问题；在城区建设新能源汽车、电动自行车充电站32个，让群众“充电”不再焦虑；在全县17个中小学推行课后延时服务，解决家长后顾之忧。（陕西日报）