（通讯员 刘郁阳）真是太感谢你们了，及时将我母亲送到医院。谭女士儿子激动地说。2021年9月18日上午，客户谭女士到安康农商银行南门支行办理业务时，突发身体不适陷入昏迷状态，银行工作人员及时发现，立即联系急救中心送往医院治疗，在寻找谭女士家人联系方式通知家人的同时，该行员工一直在医院陪护谭女士协助救治工作，直到谭女士家人从外地赶回到达医院。
此次暖心服务是该行85个营业网点开展优质文明服务的一个缩影，也是该行努力打造良心银行、放心银行、贴心银行的具体行动。据了解，该行作为辖内唯一一个把全部信贷资金投放到当地、把所有税金缴纳到当地、把所有乡镇物理网点全覆盖、把所有股金分红回馈给当地的四个唯一银行，始终坚持以客户为中心的服务理念，努力践行城乡居民自己的银行责任担当，把优质文明服务作为企业文化建设的着力点落实落细，先后获得了省级文明单位、市民最满意的银行等殊荣。
该行通过改善网点硬件设施和提升员工服务意识两手抓，聘请专业讲师开展文明服务培训，每年分批次开展网点服务标准化导入，打造网点服务标准化内训师团队，不断提高全行员工的服务意识和服务质效，为广大客户提供放心、安心、舒心的服务环境，以良好的精神风貌和专业的服务形象为广大群众提供优质的金融服务。