本报通讯员 李清 苏贵杰
西乡县用“减号”简化办事程序提效能、“等号”架起为民办事“连心桥”、“加号”推进医疗救助解病忧、“乘号”助推乡村振兴“加速度”、“除号”推进疫苗接种消盲点的“五个符号”工作法，全力打造学史力行“主阵地”。
“减号”简化办事程序提效能
以“放管服”改革为主线，高效推进行政审批制度改革，对县级承担的行政许可、行政处罚、行政给付等2064项政务服务事项全面梳理。制定并对外公示标准化办事指南，进一步简化办事程序、减少办理环节、压缩办理时限，并积极推进“一件事一次办”改革。围绕自然人、法人高频办理以及经济发展、社会服务重点领域，列出“一件事一次办”目录清单，逐项编制办事指南，将以前需要跨层级、跨部门办理的关联事项，集成为办事群众和企业眼中的“一件事”，推进审批环节压缩整合和流程再造，做到删繁就简，高效实现“一窗受理、一表申请、一套材料、一链审批、一次办结”。
“等号”架起为民办事“连心桥”
广大党员干部主动作为、靠前服务，把自己当成与基层群众对等的角色，与群众面对面交流，倾听群众需求。紧紧围绕“着力保障基层民生需求”目标，主动开展为残疾群体更换第三代残疾证，为行动不便、体弱多病或高龄、孤寡的老人提供养老保险年审、防范电信网络诈骗宣传、新冠疫苗接种知识宣传等各类“上门服务”，切实做到面对面听心声、心连心办实事，架起为民办事“连心桥”。目前，已帮助群众换发第三代残疾证2000余个，协助万余名老年人完成养老保险年审，入户发放反电信网络诈骗、新冠疫苗接种知识等各类宣传资料10万余份，提供咨询服务万余人次。
“加号”推进医疗救助解病忧
由“坐等办理”转化为“主动服务”，心系重点群众，采取“细心+耐心+责任心+服务”方式，充分发挥医疗救助托底保障作用，落实落细医疗救助政策，减轻群众看病就医负担。通过主动在“陕西省社会保险管理信息系统”利用线上大数据筛查符合条件的特困供养人员、低保户、孤儿、低收入家庭等4类救助对象，及时通知并协助其申请办理救助。同时，积极开展医保政策进社区、进农村主题宣传活动，大力宣传医疗救助各类政策及办理流程，并通过微信群、QQ群、公众号定期发布政策信息，确保信息宣传全覆盖、无死角，让广大群众应知尽知，真正实现困难群体应助尽助。目前，累计开展医疗救助1.5万余人次，发放医疗救助金820万元。
“乘号”助推乡村振兴“加速度”
以服务人民群众为导向，充分发挥科技工作在助力农业发展、乡村振兴中的作用，为实现百姓致富倍增效应助上一臂之力，全面助力乡村振兴“加速度”。通过组织县畜牧、农业等领域科技专家组成志愿者团队，充分发挥各自在不同领域的优势，并结合各自工作职能，以室内讲座、室外现场教学等多种形式，为群众带去茶园管护、桑蚕种养殖、猕猴桃种植等多方面的技术培训及服务，不断提高群众种养殖能力和科学发展素养。截至目前，共组织200名科技志愿者先后开展科技培训、咨询服务、科普宣传等活动600余次，普及科普知识10万人次。
“除号”推进疫苗接种消盲点
找准群众新冠疫苗接种的痛点、难点问题，在工作上创新形式、精准发力。通过实行“镇干部包村、村干部包户”的责任机制，组织镇村干部采取微信联系、电话联系、入户走访等形式，进行底数摸排，扫除疫苗接种盲点、漏点，确保应接尽接。此外，为了给出行不便的老人、残疾人等特殊群体接种疫苗提供方便，镇（街道）把镇村干部提供的私家车，组建成“爱心专车”车队，采取村委会到接种点“点对点”接送的形式，免费接送群众前往卫生院接种新冠疫苗，并全程陪同引导，保障疫苗接种工作有序推进。