“你在哪里?”
“你地址在哪里?”
“你在汉中具体哪一块?
“你在汉中具体的位置?”
简明扼要的层递四连问,让一部现实版的“保持通话”极速展开,汉中公安110接警员34分钟保持电话连线,及时成功阻止一名男子轻生行为的发生。
10月28日16时35分,市公安局110报警服务台接到一个报警电话,电话那头男子偏激的话语表现出极度沮丧的情绪,他认为自己生活无望,欲选择轻生方式结束绝望。
接警员牛群博很快意识并判断这是一起企图轻生的特殊警情。父母怎么办?孩子怎么办?家里亲人怎么办?爱你的人怎么办?牛群博一连串情感共鸣式的追问和开导逐渐让该男子打开心扉。
“谢谢你,你是非常负责任的”,逐渐放下戒备心的男子向接警员回应了这样一句感谢的话,34分钟耐心细致地安抚劝导让男子最终说出自己所在的位置,电话这边,牛群博立刻记录下地址并示意值班长启动紧急应对措施。
在牛群博继续拖延保持通话,稳住男子不做过激行为的同时,110指挥台迅速根据该男子说出的地址通知辖区派出所开展区域地毯式搜寻,20余分钟后,派出所民警在市区某公司大楼下找到正在与接警员通话的该男子,并成功将其挽救。