为方便旅客出行，中国铁路西安局集团有限公司推出便民新举措，自11月15日起，在西安至延安的动力集中型动车组列车（简称动集动车组）上推广应用“铁路e卡通”业务，凡开通了“铁路e卡通”的旅客，乘坐西延动集动车组列车无需提前购票，可在列车经停的任意车站通过刷身份证及扫描二维码进站乘车，进一步提升了旅客出行效率和服务体验，这是“铁路e卡通”首次在普速铁路投入使用。
“铁路e卡通”是由12306科创中心发行的新一代中铁银通卡实名制电子卡片产品，其载体为12306移动端APP，旅客通过专用机扫描动态二维码进出车站。此前已在国内部分高铁线路投入使用，在普速铁路投用还是国内首次。凡年满16周岁至70周岁区间具有完全民事行为能力的中国公民，可凭本人有效二代居民身份证信息进行申办。
此次开通“铁路e卡通”业务的是在普速铁路包西线西安至延安间开行的“C字头”动集动车组列车，覆盖西安、蒲城东、洛川东、黄陵南、富县东、甘泉北、延安7个车站。旅客可登陆铁路12306手机客户端，进入“铁路e卡通”界面，在线完成信息填写和二代居民身份证的人证比对后提交申请，通过绑定的银行借记卡向“铁路e卡通”账户转入乘车所需金额。“铁路e卡通”账户开通后，即可在铁路12306手机客户端生成乘车码，使用该乘车码可以在专用检票通道自助扫码进站，系统即时生成席位，旅客根据信息提示便可到指定列车席位乘车。
旅客乘车扫码出站后，如需打印报销凭证，应自乘车之日起31日内，持注册时使用的二代居民身份证原件到开通“铁路e卡通”业务的车站自助售票机办理。