“老叔，您这个线路已严重老化，有短路火灾隐患。我们已帮您更换了，插板上的插头在不用电的时候一定要记得拔下来。这是我们供电所24小时值班电话，有什么用电问题及时给我们打电话。”12月22日，国网勉县供电公司晨光供电所员工在开展线路老化和安全隐患问题走访排查时，对壁山村留守老人张国俊说道。
随着天气逐渐变冷，气温持续走低，不少留守老人家中的线路和用电设备受老化、开裂、接触发热等因素影响，出现不同程度用电安全隐患。针对这一情况，该公司紧密结合当前“进、知、解”活动，开展留守老人上门走访服务，为辖区留守老人安全用电、温暖过冬提供有力保障。每走一处，工作人员都会热情地询问老人的身体状况，并排查线路老化和用电设备安全隐患，用通俗易懂的言语指导老人如何正确使用电器设备及注意事项，以及留存值班服务电话，方便发生用电故障能第一时间和供电所取得联系。
据悉，此次线路老化和安全隐患问题走访排查行动，是该公司在2022年春节前开展的一项行动缩影，旨在通过排查消除辖区客户用电安全隐患，强化优质服务工作基础，进一步拉近供电服务距离，该行动自开展以来取得了当地政府及百姓的一致好评。下一步，该公司将认真落实“四个转变”作风要求，将留守老人、返乡务工人员作为重点关注对象，持续开展安全用电走访摸排，确保不断提升辖区客户电力获得感，让“人民电业为人民”的企业宗旨在寒冬温暖千家万户。
(苟波）