本报通讯员 刘建梅
近日，申请赴港定居的群众李女士和其儿子对城固县公安局出入境窗口及时、周到、高效的服务感到非常满意，特向出入境大厅送来锦旗深表感谢。不久前，李女士来到城固县公安局出入境大厅焦急地向民警诉说想带儿子一起申请赴香港定居的事。按照相关规定，父母偕行子女定居港澳的，如果子女超过十八岁，就不能申请偕行定居。另外，李女士要先提供相关的定居材料，待审核无误后予以受理。但是，近期受新冠疫情影响，李女士的丈夫从香港邮寄的材料无法按时送达，而她儿子马上要满十八周岁了。为此李女士非常着急，不知所措。
城固县公安局出入境大厅民警了解情况后，立即汇报大队和市局出入境管理科领导。领导非常重视，立即审批为李女士开启绿色通道。最终，出入境民警采取特事特办的方法，抢在其儿子满十八周岁前，先行受理，再补交材料。民警加班加点，与其在香港的丈夫视频连线制作询问笔录；不怕严寒，积极下乡开展调查走访；认真核对，快速整理完善资料，及时为李女士解决了燃眉之急。
据了解，我市开展党史学习教育和“我为群众办实事”活动以来，城固县公安局出入境窗口始终心系群众，把为群众解决急、难、愁、盼的事情作为自己的使命，以群众满意作为衡量工作的标准，不断提高服务水平，提升人民群众的获得感、幸福感和满意度，受到群众一致好评。