本报记者 李佩蓉
自西安本轮疫情发生以后，省市卫健委每天公布的最新疫情成为公众关注的焦点。每天多少人确诊，他们去过哪些地方，有多少密切接触者……这些信息都出自一群特殊的“福尔摩斯”，也被称为“侦察兵”的流调员们。2021年12月20日，城固县疫情防控指挥部增派10名流调人员前往西安支援，其中就有城固县疾控中心传控科副科长张文刚。31天奋斗在抗疫一线，2022年1月25日，他结束工作返回家乡。1月26日，记者采访了他的抗疫故事。
张文刚正在紧张地撰写流调报告。
受访者供图
“您好，我是流调员，正在进行流行病学调查。”“请问您最近14天去过哪些地方？”“慢慢想，之后还去了哪？”“去酒店吃饭坐在几号桌？”“还接触过哪些人？”自2021年12月20日到西安之后，31个日日夜夜里，张文刚每天加班加点对核酸检测阳性病例开展流调工作，像这样的对话，他每天都要重复上百次。
接到流调指令后，立即抵达现场，收集病人信息、了解基本情况、根据行动轨迹查找传染源、分析传播途径，形成初步流行病学调查报告，从中挖掘、发现疾病传播规律，给行政部门科学决策提供依据，控制疫情扩散，这就是“战”疫一线流调员们每天的工作日常。“流调工作是与病毒赛跑，是整个疫情防控工作中重要的一环。疫情发生后，每增加一名确诊患者，就有许多相对应的密切接触者和次密切接触者，把他们找出来，早发现、早隔离、早诊治，能够防止疫情进一步扩散。”张文刚说，他和队员们夜以继日地工作，为的就是能跑赢病毒，阻止疫情的传播。
疫情发生以来，张文刚和队员们每天都是24小时待命，长时间的工作、睡眠不足，每一个人的脸上都写满了憔悴和疲惫。流调工作看似简单，其实背后需要流调员们付出非常多的艰辛，要帮助病人回忆14天行程轨迹，时间紧、任务重，风险点位评估必须在3个半小时内提交，流调报告必须在8个小时之内提交，一般情况下，问清楚行程轨迹他需要花费90至120分钟。
他告诉记者，有时接受询问的人不会很积极地把所需要的轨迹信息、发病信息提供给流调人员，他们就需要敞开心扉慢慢询问。他说：“在流调过程中，大部分市民很配合，极少数因为得知感染后，情绪比较激动，我们要做好心理辅导，安抚好情绪，站在感染者的角度考虑问题。对一些年龄较大的人员，对自己去过的地方记不清楚，我们要根据西安市疫情防控指挥部反馈的工信三同数据、扫码记录、30分钟以上停留轨迹，以便帮助病人回忆去过哪些地方，如果记不清楚，还要和公安人员一起去他们去过的地方调取监控，力争不漏掉一个密接人员。”
西安的冬天，最冷时零下八九度，雪花飘扬，流调工作格外辛苦。为了保证防护效果，防护服里面不能穿得太厚，队员们常常冻得直流鼻涕，手反复消毒后冻得通红。身体的辛苦尚且能够抵挡，最难消化的还是亲情的牵挂。“从我个人来讲，最难熬的是12月底，西安、延安疫情都很严峻，我在西安抗疫，女儿上大学的延安市宝塔区也出现了病例，学校封闭管理，隔几天才能抽空给女儿打电话问平安，每次打电话时内心都会很愧疚，觉得作为父亲对女儿的关怀太少。但是，我相信她能照顾好自己，我只要守住前线，最终就会团聚。”
在疫情防控一线，张文刚和队员们共接到西安市疫情防控指挥部指令156条，现场流调、撰写125例核酸阳性流调报告，摸排密切接触者9725人，对23所隔离酒店进行现场风险评估，还对城中村住宅楼风险评估19处、学校风险评估2所。