（通讯员 孙大盼）2月24日22时许，宁陕县公安局接群众报警称江口回族镇竹山村有一老人躺在路边神志不清，疑似走失，请求处理。接警后，民警迅速赶往现场询问情况，发现老人言语不清，加上夜晚寒冷，老人躺在路边比较危险，为确保安全民警随即将老人带回派出所做进一步调查处理。
在派出所，民警为老人送上热水，陪着老人聊天，缓解老人焦虑和抵触情绪，老人言语不清，交流起来比较困难，民警用警务通识别确定老人信息为陈某某，系汉中市佛坪县陈家坝人，几经周折民警终于联系到了陈某某的家属。由于家属没有来过江口镇，民警充当起了家属接老人回家的导航仪，路途遥远，道路结冰，民警再三叮嘱家属注意安全。通过长达3个半小时的等候，老人迎来了亲人，看到女儿，老人乐得像个孩子。
经了解，老人曾患有精神疾病，时而清醒时而疯癫，于2月23日随亲戚焦某某到江口镇辖区走亲戚散心，由于焦某某外出谈生意，家人没有严格看管导致老人走失迷路。看到走失的老父亲，老人女儿感动不已，对民警热心服务和耐心等候表示衷心感谢，对宁陕公安工作作风连连称赞。