“真是太感谢你们了！你们耐心细致的指导和倾情服务，让我在最短的时间内顺利拿到职业技能培训‘行业综合许可证’。‘陈信办’诚信为民名不虚传！”
“现在办理登记事项，窗口工作人员服务态度真好，能够设身处地为老百姓着想，不到一个小时就给我办好了车用气瓶使用登记证，实在太满意了！”
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“你们工作效率太高了，让我们一个工作日就取得了社会团体法人登记证，非常感谢！”
…………
新年伊始，陈仓区政务服务大厅里人头攒动，办事群众纷至沓来，一面面充满谢意和满意的锦旗也接踵而至，一个月的时间，大厅里挂上了三面鲜红崭新的锦旗。这些锦旗是肯定更是鞭策，是信任更是责任。锦旗的背后是“放管服”改革的显著成效，是审批制度改革的全新探索，是窗口服务的提质增效，更是陈仓区行政审批局“优服务、提水平、加速度”的“店小二”缩影。
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升级“一企一班”——容缺办
围绕“打造企业服务专岗升级版”目标，全面开启了“一企一专班”服务模式，每季度深入企业进行政策宣传和跟踪服务，协调解决企业发展困难问题。同时在区政务服务大厅设立企业开办专区，实现企业注册登记、印章刻制、银行开户、税务登记、水电气报装“一条龙”服务，实现了“只进一扇门、办结涉企事”。“栽下梧桐树，引来金凤凰”，宝鸡正威新材料科技城项目落户陈仓，在进行企业注册登记时，申请材料（非要件）不能及时提供的情况下，根据建设单位的容缺申请与信用承诺，为其推行“容缺后补、信用承诺、以函代证”，先办照，后完善，为项目开工建设打通“绿色通道”。
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探索“一业一证”——改革办
积极探索“一业一证”改革，坚持成熟一批、推广一批，更好地推动行政审批改革落地见效，不断提升政务服务质量，让更多的市场主体享受到“一业一证”改革红利。依据《宝鸡市药品零售行业“一业一证”改革工作方案》，在药品零售行业率先开展“一业一证”试点，通过整合办事指南、优化审批流程、简化申报材料、创新准营方式，实现“一次告知、一套材料、一窗受理、一次核查、一证准营”。《行业综合许可证》载明了企业名称、统一社会信用代码、行业类别、经营地点，还加载了许可事项二维码，企业只需在经营场所公示该证，社会公众和监管部门即可通过扫描二维码获取各项许可信息，实现“一证准营、一码亮证”。
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推行“一照多址”——创新办
大力推行“一照多址”，积极落实省市关于市场主体在同一县（区）设立分支机构或者经营场所，可以在申请市场主体登记时备案经营场所，不需再单独申请分支机构营业执照的规定，为宝鸡沐枫源商贸有限公司、陕西佳信隆工贸有限公司颁发了“一照多址”营业执照，稳步释放住所资源，支持企业创新发展。
强化交流合作——跨区办
为强化政务服务领域交流合作，推动政务服务事项“跨省通办”“跨市通办”，有效解决企业和群众异地办事“多地跑”“折返跑”等难点痛点问题，陈仓区行政审批服务局先试先行，分别与山东省滨州市惠民县行政审批服务局、西安市高陵区行政审批服务局，就通办事项进行了深入交流，并签订了合作框架协议。今年将继续拓宽与周边省市的合作交流，不断扩大跨区域通办范围和服务内容，打破地域阻隔和信息壁垒，为企业和群众提供更加优质、高效、便捷的政务服务。
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开设“流动窗口”——敲门办
陈仓区东关街道西高泉村便民服务站创新推行“敲门办”网格制为民服务新模式，变“坐等窗口办”为“上门家中办”，实行“531”“网格化+星火岗”服务模式，为群众开设起“流动窗口”，深入一线“找民办事”，重点为在外务工人员、老弱病残人员等提供“村民动嘴、干部跑腿”的便捷高效服务。“敲门办”服务触角延伸到村到组到户，真正打通便民服务“最后一公里”，架起了一座干群“连心桥”，极大满足了村民“办事不出村”的需求，真正把好事办实，实事办好。
下一步，陈仓区行政审批局将继续做好“五办”服务，全力推进“放管服”改革，继续栽好优化营商环境这棵梧桐树，持续为招商引资重点项目减环节、优流程、压时限、提效率，为办事群众优服务、提水平、加速度，为陈仓经济社会高质量发展贡献力量。（陈仓区委宣传部）