近期有西安市民群众接到流调电话，询问一些个人基本信息，健康状况及近期行程，不免会有一些担心，那么市民群众应该怎样配合做好流调工作？
西安市疾控中心主任陈保忠介绍，大家接到的这些电话其实是工作人员在做流行病学调查，简称流调，是指用流行病学的方法进行的调查研究。这些电话在有效遏制西安市疫情中起到关键的作用。通俗来说，就是疾控部门调查可能感染病毒的人，通过追踪传染源，发现和病例密切接触的人员，然后将有风险的人员隔离起来，从而阻断疫情的进一步蔓延，同时，收集的信息也有助于去做一些流行病学分析，发现疾病传播规律，采取措施，控制疫情。
市民接到流调电话不要慌，被判定为密切接触者、次密切接触者等不等于一定会被感染。一般来说，打电话或者当面询问的信息包括个人信息、健康状况、疫区旅游史、疫区居住史、病例密切接触史、交通工具以及其他必要信息。
另外，流调获得的所有信息按要求都是严格保密的，也是传染病法明确规定的，更是每一位流调人员应该恪守的职业道德。
对于财产等与疾病传播不相关的问题，如银行卡号、短信验证码流调不会涉及，更不会有推销产品、要求付费、转账和进行所谓的“资金核查”等行为。
流调工作如同去医院看病，只有获得准确疾病信息才能给出正确的诊断和治疗方案，流调人员获得详细、准确的流调信息，才能在最短时间内摸清楚每个病例的活动轨迹，分析出感染途径和传播链，并及时采取措施阻断病毒传播，从而将感染人群控制在最小范围，遏制疫情蔓延。传染病防治法规定，刻意隐瞒流行病学史，造成疫情扩散的，可以追究其法律责任。