（宝鸡新闻网 张超）有困难找警察，这是一句承诺，更是一份誓言，这份誓言不因疫情暂停，也不因困难大小而有所取舍。记者3月16日从宝鸡市公安局交警支队了解到，仅3月14日至16日的三天时间，宝鸡交警就解决了群众难题20余件。
“只要孩子学习需要，再远我们都值得。”
“酒店光线弱，孩子写一会作业就要揉眼睛，这两天眼睛里揉得眼睛里都是血丝，我们一家都在酒店隔离，实在是没办法了，请求警察同志能够提供帮助，可以给孩子解决一台护眼灯吗？”3月16日，一位市民的求助反映到宝鸡市公安局交警支队陈仓大队，事情虽然不大，但孩子就是家庭的未来，学习决定了孩子的未来，辖区民警迅速前往了解情况。
原来，这个孩子是宝鸡某中学的学生，由于是新冠肺炎患者的密切接触者，被集中隔离管控，但到达隔离酒店后发现光线太弱，只能借着弱光学习。此时，孩子的家人也因为疫情原因，被隔离在其他酒店，抱着试一试的态度，家长想到向公安民警寻求帮助。
了解情况后，民警也犯了难。隔离酒店位于山区，离孩子市区的家路途较远，去孩子家去取显然不现实，但此时要去购买，却不知该去何处。怎么办？此时，坪头中队民警车亚飞出了一个主意。
“去年我给驻村工作队的工作人员买过护眼灯，自己的那台刚好没用，我拿给孩子用吧。”车亚飞说。虽然是下雨天，一来一回80公里的山路，但取台灯是当时民警能够想到解决问题最快的办法，车亚飞和同事赶紧行动。
当天下午13时，车亚飞将一台包装完整的台灯送到隔离点，并按照防疫规定消杀登记后，送交宾馆工作人员。孩子的家长再三向民警表达谢意，车亚飞却说：“只要孩子学习需要，再远我们都值得。”
八旬老人出门忘拿钥匙 铁骑交警化身“跑腿小哥”
“老父亲出门走得急，把钥匙锁在家里了，现在在小区院子里急得团团转。”3月16日上午9时左右，宝鸡市公安局交警支队高新大队指挥中心接到群众求助。
求助市民的父亲今年已经80岁了，住在金台区曙光路供电局西区家属院。老人下楼做核酸检测时，忘带家门钥匙进不了门。由于老人儿子正在宝鸡高新区一小区封闭管理，无法出门送钥匙，便寻求高新交警帮助。
高新铁骑民警王一卓、冯路涛、常建玲接警后，迅速驱车前往老人儿子的封控小区，并顺利拿到了钥匙和老人的联系方式。随后又迅速驱车前往老人所在的小区，经过10分钟的车程，顺利将钥匙送到老人手中，老人也得以回家。
为患者送急救药品 送就医群众返家
3月15日，在宝鸡收费站进行疫情防控的高交大队民警接到群众求助：亲属在联勤保障部队第九八七医院准备手术，但是手术用药需从西安送来宝鸡，因宝鸡市疫情防控相关要求，只能将药品送到收费站，希望交警能帮忙送到医院。
接到求助后，宝鸡市公安局交警支队高速大队西宝中队副中队长王蒙，立即带领民警驾驶警车在收费站待命，在收到药品后，民警仅用5分钟时间，就将药品顺利送到了医院大夫手中。
3月16日凌晨4点半，一名老太太和一名中年女性行色匆匆地走在陈仓大道上，她们还推着一辆婴儿车，这引起了正在执勤的宝鸡市公安局交警支队车管所民警的警觉，民警便上前查看。
原来婴儿车中躺着一名2岁多的幼儿，孩子因为发烧，在陈仓医院进行退烧处理，打完针已经到凌晨，一家三口因为没有车，便步行回家，途经陈仓区家美佳十字路口时，遇到了在此执勤的交警支队车管所执勤民、辅警。
了解情况后，执勤辅警杨金华毫不犹豫启动自己的私家车，将一家三口送回家。
宝鸡市公安局交警支队宣传科科长蔡武尚介绍，连日来，民警坚守在岗位上，落实疫情防控各项工作要求，坚决阻断相关疾病的传播渠道，强化路面巡逻检查，保障运输防疫物资车辆安全通行，切实保障人民群众生命健康安全。同时，执勤交警通过电话、微信等渠道解答交通管制相关问题，还积极伸出援手，为群众化解了就医、送药、出行等实际难题。群众利益无小事，公安民警将一如既往地服务群众。