疫情就是命令。连日来,建行汉中分行迅速响应,主动应对,采取系列措施,从快从严全面抓好疫情防控工作,为全面打赢疫情防控阻击战贡献力量。
该分行3月14日晚迅速启动疫情防控应急预案,将疫情防控作为当前最大的政治任务,摒弃麻痹思想和侥幸心理,坚决扛起疫情防控主体责任。党委班子带头和疫情防控领导小组成员部门负责人及党员业务骨干成立应急工作队,于14日当晚在岗值守,密切关注疫情防控要求,确保信息上传下达顺畅,保证分行各部门枢纽运转正常。
迅速摸排员工情况。该分行14日连夜对城区机构员工居住小区管控状态进行全面摸排。经统计,汉台区员工居住地在管控区及以上的人员占汉台区网点员工的86%,据此判断15日汉台区网点不具备营业条件。该分行当晚即下发通知,要求除略阳县支行外,其他县域8个网点3月15日正常营业,城区14个网点全部暂停营业,人员在家待命,并要求严格遵守疫情防控相关工作要求,做好自我管理。
线上工作统筹推进。3月15日,该分行再次召集各支行、各部门负责人召开线上视频会议,对城区疫情期间营销和服务工作进行了再安排再部署。要求各条线组织网点运用“云工作室”等线上平台,开展线上营销、客户慰问、业务学习培训、指标通报等活动,主动作为,与客户加强线上联系,保持服务温度,确保停业期间服务不掉线。
快速响应成效显著。3月16日,各城区网点积极落实分行会议精神,邀请商户参加“商叶云贷”线上沙龙,客户参与度高,整体反响较好。个人业务部及时对接客户,送物资上门,保证疫情期间客户的金融、非金融诉求。分行营业部党员带头,在网点值守,保证应急业务处理。
严格执行管控措施。该分行与省行、市金融办、市人行、银保监分局以及同业加强沟通联系,及时掌握政府和上级部门工作要求,严格落实重大事项报告制度。后勤部门及时调用物资,为坚守岗位的同志保障基本生活需要。
截至3月16日,该分行城区14个机构因疫情防控关停13个,1个机构正常营业。县域支行略阳2个机构、城固1个机构因疫情防控暂停营业,其他县域8个机构正常营业。分行机关以最小化原则进行人员排班值守。15日、16日两天,分行组织开展线上员工培训、客户沙龙7场次;云工作室客户触达1500余人次,线上产品销售100余万元;商叶云贷业务审核9笔;处理财政支付167笔、金额370万元,代发工资97人、金额7.5万元。 (建行汉中分行办公室)