（通讯员 李世海）今年以来，宁强县巨亭镇结合常态化“进知解”活动，按照“发现在早、化解在小、处置稳妥、矛盾清零”的工作目标，多措并举，狠抓排查、分析、化解、回访“四个环节”，积极推进矛盾纠纷排查化解，共排查各类矛盾纠纷45起、调解45起、调成44起，调成率95%、回访率100%，不断提高群众满意度。
纠纷排查覆盖“全”。该镇结合“进知解”活动，组织镇村组干部及时深入农户开展拉网式、地毯式矛盾纠纷排查，及时收集敏感矛盾纠纷线索，做到底数清、情况明；重点围绕婚姻家庭、情感纠纷、邻里纠纷和债权债务等矛盾纠纷进行大摸底、大排查，及时掌握动态信息；建立触角广泛的情报信息网络，增强矛盾纠纷发现能力。
问题分析研判“准”。该镇每周召开1次平安稳定形势分析研判会，对排查发现的重大矛盾纠纷信息进行汇总研判、风险评估，并制定疏导化解和处置方案；梳理矛盾纠纷数据，根据矛盾纠纷类型、涉及人员类型、紧急情况和事态严重程度分门别类建立台账；针对梳理出的重点人群，按照“属地管理”和“谁主管谁负责”原则，全面落实管控措施。
矛盾化解调处“细”。该镇协调多部门开展矛盾纠纷化解工作，为当事人提供专业法律服务，引导群众通过法律途径维权，避免矛盾激化，有效减少缠访、闹访等行为。发挥村两委、老党员等地熟、人熟、威望高、群众信任等优势，推动矛盾纠纷调解。
完善跟踪回访“实”。镇村两级加大回访和告知力度，做好结果问询和解释沟通，取得群众理解支持。同时，按照“谁调解、谁负责”原则，落实“矛盾纠纷回访”制度，在纠纷调解成功后及时跟进回访，了解双方当事人履行协议情况，督促责任方如约履行协议，巩固调解成果。