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洋县政务服务有温度有速度

2022-06-17 13:13  渭南日报

(通讯员 朱莹 杨林成)洋县政务服务中心在深化服务内涵、提高服务质量上不断下功夫,全力打造有情感、有温度、有速度的政务服务环境,受到群众好评。

该中心购置了便民服务台,配备应急医药箱、爱心雨伞、便民饮水机、便民擦鞋机、自助手机充电设备、天然气自助缴费机等便民设施,提供免费WIFI、免费打印、复印等温馨服务,于细微之处体现人性化的服务理念,满足各类办事群体的特殊需要。大厅还结合母婴群体的特殊需求,开放母婴室,融入了众多人性化细节,设置了婴儿护理区、配备沙发座椅,免费提供尿不湿、一次性奶瓶、温奶器等,为哺乳期妈妈和婴幼儿提供温暖贴心的服务。

此外,中心还创新推出了EMS政务专递免费邮寄、证照联办、“一件事导办”主题服务、“帮办服”服务、上门服务等一系列便民服务措施。1-5月,该政务中心共受理各类政务服务事项69736件,办结69697件,办结率99.9%,群众满意率99.9%。

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