“你们的上门服务，对于这些行动不便的老人来说实在是太贴心了！给我们的养老院的工作也减轻了不小的压力。”南郑区中心敬老院的工作人员，一边握着农行南郑区支行营业室负责人的手，一边感激地说道。
据了解，南郑区中心敬老院主要服务对象大多是行动不便、生活不能自理的老年人，他们为了领取养老补贴需要激活社保卡。农行南郑区支行营业室主任了解情况后高度重视，第一时间向支行汇报了情况。该行秉持“想客户之所想、急客户之所急”的服务理念，在认真核实客户情况，严把风险关键点的同时，采取特事特办开辟绿色通道，派出网点两名员工，携带便携式自助终端上门为老年客户办理社保卡激活业务，现场累计激活社保卡43张。
为深入推动党史学习教育常态化长效化，认真贯彻落实“我为群众办实事”实践活动要求，农行南郑区支行秉承“客户至上、始终如一”的服务理念，不断创新便民服务举措，优化金融服务渠道，注重提高针对老年人、残疾人等特殊人群的服务质量，积极宣传防诈骗、防非法集资等金融知识，用实际行动赢得客户的信赖，树立了良好的社会形象，受到了广大人民群众的一致好评。
在下一步工作中，农行南郑区支行将以此为契机，积极践行社会责任，努力提供优质金融服务，立足岗位，进一步推进适老化服务和“浓情暖域”服务举措，传递“农行温度”，彰显金融力量，切实提升广大百姓金融服务的获得感、幸福感和安全感。
（张洁）