“施工许可证已经办下来了，太感谢你们纪委的同志了！”施工许可证件办下来的第一时间，陕西秋鸿电力工程有限公司负责人立刻打电话给商州区纪委监委相关工作人员表示感谢。
今年以来，为加快建设“服务理念最新、办事效率最高、保障政策最活、创业生态最好”的营商环境最优区，商州区纪委监委立足职责职能，坚持问题导向，精准发力为营商环境“清淤护航”，以“硬监督”不断提升营商环境“软实力”。
“清单式”监督，搭建平台“听诉求”。商州区纪委监委坚持把优化营商环境作为“清单化”和“单元制”日常监督工作重点，紧扣全区持续推进营商环境十大行动方案和三年行动计划，聚焦“放管服”改革进程、“互联网+政务服务”、“一站式”办公和窗口服务质量等事项，综合运用随机抽查、明察暗访、专项督查等方式，强化对政府部门和公职人员执行优化营商环境重要措施落实情况的监督。
“点穴式”监督，深入一线“盯环节”。开展“集中审批周”专项行动，推行“容缺受理”机制，拓展“全程网办”和“最多跑一次”事项，全面推进“互联网+政务服务”，行政许可事项网办率达96%，“一次办”事项222项。实行营商环境举报投诉“三单”限时办理制。对于企业和群众涉及营商环境方面的举报投诉，承办单位在接到绿色交办单之日起7个工作日之内向交办单位反馈核查结果、落实情况和整改计划，并按照时间节点向交办单位和举报投诉人反馈整改进展情况，办理情况与年终考核挂钩。黄色限时催办单、红色逾期督办单由商州区纪委监委视情节轻重进行追责问责。
“跟进式”监督，主动开门“解难题”。印发《商州区建设营商环境最优区四十条措施》，围绕惠企政策落实中的堵点难点，强化监督服务保障，确保政策直达基层。严格执行《商州区加强营商环境领域监督规范12345便民热线问题线索移送管理暂行办法（试行）》，强化12345便民热线受理问题线索移送和管理，对移送问题线索快查快处，严肃查处部门推诿扯皮、办理缓慢、办结率不够高等问题，促进营商秩序改善。严格落实《商州区损害营商环境责任追究办法（试行）》，严肃查处破坏亲清正商关系问题和损害营商环境问题，重点案件直查直办或提级办理，对失职失责的严肃责任追究，典型案例点名道姓通报曝光，强化警示震慑。
“下一步，商州区纪委监委将进一步紧盯优化营商环境的关键节点，压实相关职能部门主体责任，当好企业‘服务员’、问题‘侦查员’、工作‘联络员’，以强有力的监督保障营商环境持续优化。”商州区纪委监委主要负责人表示。通讯员刘盼