(通讯员 刘潇)自作风建设专项行动开展以来,安康高新区聚焦企业发展痛点难点堵点,充分发挥营商环境监督员作用,凝聚起共建营商环境合力。
靠前监督。建立一微、一平台、五职责工作机制。一微即监督员微信群,方便及时反映问题线索;一平台即营商环境综合服务平台,监督员可通过平台随手拍功能,在线提交破坏营商环境的问题线索、影像资料及意见建议,平台转办、督促整改;五职责即支持动员监督员在开展监督、建言献策、反馈问题、推进落实、宣传推广方面积极发挥作用。主动监督。通过营商环境宣传活动,邀请营商环境监督员深入企业开展大走访,以发放资料、问卷调查、现场解答等方式,集中宣传并详细解读中省市优化营商环境政策措施,就政策落实情况进行暗访摸底。全程监督。积极开展营商环境监督员一对一入企纾困专项行动,监督员围绕重点工作积极收集营商环境建设中存在的问题和建议,科学制定专项整治措施,针对9大领域整治重点进行逐一排查分析、找准症结、列出清单、建立台账、整改销号。精准监督。邀请营商环境监督员以观察员身份全程跟随部门领导开展走流程、坐窗口、优服务活动,对政务服务事项办理和企业运营服务事项落实进行全过程换位体验,切实找准存在的不足和问题,站在企业的立场看问题、想事情、提建议。