12月3日，记者在延安市各大超市了解到，受疫情影响，手机下单、线下配送成为很多市民采购肉类、果蔬、生活用品的主要方式。超市线上订单量明显增加，超市配货员、外卖骑手高效运转，确保各类民生物品及时送达。
在宝塔区永辉超市万达店，记者看到配货员正按照顾客网上订单分类拣货，已经打包好的商品摆满了电商中转区，等待骑手送货上门。超市配货员吴月娥说：配菜、打包区域每天有10人左右负责，我们把蔬菜和其他物品打包好后会进行二次核对，然后交给骑手。如果骑手不够，超市也会安排工作人员支援配送。
市民彭亮翔线上下单说：线上购买很方便，再加上无接触式的快速配送，让我们宅在家也可以生活无忧。
该超市店长郭嘉柯介绍，目前，超市线上订单占店面销售的50%到60%，超市物资保障充足，品类齐全、价格稳定，全天候线上线下正常营业。顾客足不出户就可在手机App永辉生活以及在京东到家、饿了么、美团等线上平台搜索永辉超市，使用手机下单，线上平台自动接单，工作人员第一时间配送货。
同样，市区各外卖平台也全负荷运转，骑手们在保障民生物品配送的同时，还承担着餐饮订单的配送。各外卖平台严格做好日常消杀和骑手上班前的体温检测和24小时核酸检测阴性证明查验，在确保骑手健康安全的前提下，加足马力为市民群众提供便捷的服务。
美团外卖骑手李小刚说：目前骑手比较少，所以每个骑手拿的订单比往常要多，平时一天40多单，这几日每天能接70单左右。虽然天气降温，骑着摩托车更冷了，但是不管面对什么样的困难，我们一定会保障市民的订单在规定时间内送达。
据了解，目前美团外卖平台有200名骑手处于封控或静默状态，150名骑手参与市区物品配送，大家每天从早上9点到晚上9点忙个不停。为最大限度保障市民需求，平台还安排部分骑手进行夜班派送，持续至凌晨2点。（记者 王静 杨亮 郭子仪）