通讯员 许兵 谭文昌 孟少猛
今年五一假期全国旅游市场强劲复苏，各地迎来旅游高峰，游客们纷纷选择出行，享受假期美好时光。作为一个拥有5个AAAA级景区、5个AAA级景区的国家全域旅游示范区，石泉县凭借其秀丽的山水风光、可口的特色美食、多彩的文旅活动、淳朴的人文风情和暖心的服务举措，吸引了八方游客前来打卡，在五一期间火爆出圈，石泉旅游再次登上网络热搜。
精彩活动引客来
五一期间，石泉县旅游市场持续呈现出一片火爆、安全、有序的景象。全县各个景区景点车来车往、人头攒动，来自全国各地的游客到石泉观秦巴美景、品特色美食、赏精彩演出、购地方特产，乐享假日休闲时光。
吃个石锅鱼、品杯柚子茶，再去欣赏民俗、购买特产这个五一假期，国家AAAA级景区石泉秦巴老街可谓是人山人海，石锅鱼、烤鱼等特色餐饮门店游客爆满。作为来石游客必到的打卡胜地，秦巴老街为游客提供了全天候的特色节目，结合陕南民俗及汉水文化，创新开展将军巡城、县令审案、将军迎亲、县令巡游、舞龙舞狮等丰富多彩的非遗文化节目汇演，以及烟火集市、民乐新奏等各类文化活动，带游客一起感受穿越之旅，共同领略千年古城独特魅力。太精彩了！古色古香的老街风情，加上这些互动性的民俗表演，让我们感受到和西安异曲同工的古代穿越感，被石泉民俗文化深深吸引了，值得一游！来自西安的游客刘女士由衷赞美道。
除了秦巴老街，石泉其他景区也不甘示弱。宁石高速的顺利通车，促使国家AAAA级景区鬼谷岭成为众多来石游客的打卡首站，这里植被茂密、生物多样性的原始森林充满了鬼谷子文化的神秘色彩，游客一边聆听鸟叫虫鸣，一边欣赏云海翻涌，结伴而行，相约顶峰，一探究竟。秦巴风情园景区组织开展了石泉县首届艺术品拍卖会、民乐新奏、大型实景剧《丝路之源 十美石泉》等演出活动，着实让游客一饱眼福。池河金蚕小镇在醉美桑海景区精心打造桑葚采摘节、村晚文化惠民活动展演活动，在荷塘月色景区开展浪漫相约系列文旅活动，让游客尽情体验各类网红文旅项目。后柳镇精心组织开展了江鱼鱼宴、灯笼焰火民俗展演、民俗体验等系列活动，后柳码头画舫、摩托艇往来穿梭，明珠广场美食城宾朋满座，迎宾瀑的走廊上人头攒动，中坝作坊小镇非遗体验工坊游客们亲自体验编草鞋、编扇子、古法榨油、活字印刷等非遗技艺，探索七十二作坊的传统技艺，返程之前还要在这里吃一桌远近闻名的庖汤宴才算满足。饶峰驿站的亲子游乐园一大早就传来孩子们的欢声笑语，烂漫且文艺的月季花长廊下坐满了游客，高空漂流的入口排满了长队，小朋友在露营烧烤的草坪上快乐奔跑、拍照留影，成为景区内又一道美丽的风景线
五一期间，石泉县推出一系列精彩纷呈、亮点频出的文旅活动，引得旅游市场人气爆棚，无论是景区景点，还是餐饮小店、特产超市，处处都是人山人海、游人如织，各网红民宿、酒店宾馆都被提前预订一空，景区周边的特色餐饮美食供不应求，售卖点的特色商品更是赢得游客青睐，旅游带动作用十分明显，全县累计接待游客、实现旅游综合收入同比去年增长180%、145%。
齐心协力强保障
这个五一小长假，石泉县旅游火爆出圈的背后，离不开旅游产品的丰富供给和特色民俗活动的引流，更离不开县委、县政府准确把握文旅市场趋势，科学研判、精心部署以及相关职能部门和文明实践志愿者坚守岗位奋战一线，对旅游市场的规范管理和对每一位游客的悉心服务保障。
受三年疫情影响，今年五一假期必定迎来旅游高峰，如何做好节日假期旅游接待工作，更好为游客提供全方位、高质量的服务，确保全县文旅市场运行安全有序？石泉县委、县政府多次召开专题工作会议，对假期旅游接待服务工作进行周密安排部署，主要领导深入一线督导假期旅游服务保障、安全稳定等工作。县上成立了假日旅游接待应急指挥部，坚持每日召开调度会议，全面统筹假日旅游接待组织协调相关工作。涉旅镇和部门的干部坚持全员上岗、通力协作配合，紧紧围绕吃、住、行、游、购、娱等旅游要素，进一步丰富旅游产品供给，丰富旅游文化活动，增强旅游休闲体验，努力为游客提供周到舒心的旅游服务。
为确保五一旅游市场秩序井然，石泉县充分利用智慧旅游、智慧交通等平台，实时监测重要交通节点、景区景点车流人流情况，及时掌握假日酒店住宿、餐饮线上线下预订、停车位等情况，每天通过微信公众号、视频号等新媒体平台，及时准确发布各类便民信息，引导游客合理安排行程、预约错峰出行，努力为游客提供周到舒心的旅游服务。
在准确掌握县城现有5000多个停车场车位的基础上，及时启动政府大院、城关中学、职中、城关二小、红花北片区、江南片区、汉水悦府等7个临时停车场及县城道路临时路边车位3300余个供游客使用，滨江路沿江开放停车满足了大量自驾游车辆的停放需求。深挖全县宾馆酒店、农家民宿等住宿潜力，同时将党校、职中及相关社区日间照料中心房间作为临时住宿场所，所有涉旅重点镇动员所有能提供住宿的农户为游客提供住宿场所。
围绕旅游市场、环境卫生、安全保障等重点，相关部门和涉旅镇积极组织开展大排查大整治，严格规范景区景点、涉旅企业经营行为，严厉打击价格欺诈、串通涨价、欺客宰客、以次充好等损害游客权益行为，着力维护旅游市场良好秩序。同时成立旅游投诉工作领导小组暨旅游投诉办理三快三到位工作机制，安排专人负责突发事件应急处置和旅游投诉处置工作，确保履职尽责到位、问题解决到位。
此外，石泉县委宣传部、新时代文明实践中心还在全县涉旅镇安排旅游志愿服务点位47个，由县内党员干部、公安民警（交警）、县镇医护人员、社会组织人士组成的2000余名志愿者队伍，每天在岗开展交通疏导、停车指引、旅游咨询、茶水供应、爱心药箱、应急接驳等多项志愿服务，用最热情周到的服务，确保游客在石泉玩得开心舒心。
旅游保障全面细致、充分有力，旅游市场人气火爆、秩序井然，文旅活动丰富多彩、氛围热烈，旅游接待质与量同步增长，呈现出经济效益和社会效益双丰收的喜人局面。这是石泉五一假期收官后的总体评价，从中也折射出石泉全域旅游的成效之大和应对旅游高峰的准备之足。
暖心服务赢口碑
一个地方，依靠得天独厚的资源和便利的交通，可以吸引游人无数，成为旅游景区景点；但只有依靠贴心的服务、高质量的游览体验，才能真正赢得游客口碑，成为常态打卡胜地。在这一点上，石泉县一直在努力，通过一系列周到细心的服务让游客感受到温暖。
每个人在窘境中总会有不期而遇的温暖，谢谢警察叔叔，谢谢这座有温度的城市！三名来石泉旅游的西安女孩因为一件事被暖到，感动地说。4月30日晚，她们向石泉县公安局城关派出所求助，称很多宾馆旅店爆满，找不到住宿的地方。值班民警立即向社区干部沟通协调，随后帮助在江南社区儿童之家为游客免费提供了临时住所。
感谢安康市12345便民服务热线，感谢石泉县文旅局，感谢石泉县委党校，让差点露宿街头的我们有床睡，一次全新的旅行体验，一路都有被安康市人民暖到哦！再次感恩感谢！到石泉旅游的延安游客曹女士在朋友圈发长文表达对安康和石泉的感谢和感恩。她表示，自己因为没有旅游经验同样也遇到了一房难求的情况，抱着试一试的心态拨打了安康市12345便民服务热线平台求助，没想到半个小时后石泉县文旅局负责人打来电话替她们找到了房子，在去往县委党校住所的地方向路人问询路线，热心的路人骑着摩托将她们安全带到，更让人感动和意想不到的是党校负责人正在大厅等候着接待她们，这些实在是感到意外和受宠若惊
短短的五一假期里，类似这样的故事，在石泉还有很多。4月29日，一辆游客车在石云红路不慎驶进排水沟，正在执勤的云雾山镇秋树坝村党支部书记汤林红发现后，当即组织附近10余名群众合力将车抬回路面；4月30日，来石游客李先生正愁找不到停车位时，安保人员立即帮他指引到石泉县委、政府大院内免费停车；5月1日，三岁女童在石泉游玩突发高烧，返程高峰民警开通生命通道护送，用15分钟跑完40分钟的拥堵车程及时送医救治一群人，一件事，一条心，石泉人的热情让四方游客切实感受到了这座城市的温度，让更多的人了解到这座城市的人文历史、感知这座城市的淳朴厚道、看到这座城市的生机活力。
可以说，暖心，是五一假期石泉文旅的关键词之一。针对客流量较大、易拥堵停车难，以及游客高品质、个性化服务需求显著增加等情况，石泉县开放政府机构、学校停车场，并将主街两侧开阔地带作为临时停车地，着力缓解重点时段酒店宾馆停车压力。石泉县公安局实行网格化巡逻布警，加大交通巡逻引导频次，全力确保车辆出行畅通有序。与此同时，公安交警实行首违免罚、更新违法劝导模式，以电话通知形式予以劝导，并提前制作温馨提示卡，强化教育力度，引导文明交通氛围社会共建。
石泉景点多，停车场也多，还有很多交警和志愿者在引导！我要给石泉的文明和谐点个赞！满怀期待高兴而来，收获满满满意而归。这些都是不少游客对石泉最直观的感受，一句句好评、一串串点赞，为石泉旅游铸起一块隐形的金字招牌。
五一假期虽过，但石泉县旅游市场的春天会一直延续下去。对于实打实把全域旅游作为兴县富民的战略性支柱产业的石泉县来说，将不断地打造文旅融合新高度，让景色越来越美，环境越来越优，服务越来越好，持续以开放、包容、热情的新姿态，敞开怀抱喜迎每一位远方游客。