通讯员 陈习芳
真是没想到，足不出户就能向人大代表反映诉求。人大代表热情接待、认真记录、迅速处理，让我老汉少跑冤枉路，我这十几亩的水稻也得救了，这个驿站虽小，可解决了大问题。旬阳市铜钱关镇年过七旬的何生智激动地说。
铜钱关镇双河村是千亩富硒水稻种植村，当前正是水稻生长的关键期。天有不测风云，受气候条件影响，水象甲大量繁殖，快速传染，肆意蚕食着一片片绿油油的水稻，如果不及时防治将造成水稻严重减产。
6月28日，铜钱关镇第四代表小组开展二季度代表集中活动。针对前期村民通过网络驿站反映的稻田病虫害严重，产业驿站副站长、小组组长、富硒大米产业链链主王齐新第一时间邀请了农业站站长、高级农艺师现场指导，开展富硒稻米田间管理统防统治现场会，做好稻水象甲疫情监测和防控，准确掌握疫情发生情况，面对面手把手对农户进行水稻病虫害防控等方面技术指导，及时采取有效措施，减轻大田期防治稻水象甲的压力，确保今年富硒水稻长势好、品质优、产量高，切实守护群众米袋子。
今年以来，该镇人大不断创新代表履职模式，设立线上线下代表驿站，按照代表小组区域划分和代表特长，把全镇72名市、县、镇三级人大代表编进7个不同的驿站，把全镇72名代表下沉到全镇179个网格内，围绕街道治理、人居环境整治、重点项目建设、民生实事办理等重点领域，聚焦群众反映强烈的突出问题，广泛征求选民意见建议。选民通过社会治理网络驿站反映街道部分住户生活垃圾乱扔乱倒、车辆乱停乱放、卫生死角久拖不决等微小急问题，人大代表第一时间认领、协助解决。截至目前，组织辖区各级人大代表通过驿站平台共接待选民273人次，接待群众来信来访13件次，提交意见建议9件，意见建议已经有效办结6件，其余3件持续跟踪督办。新建临时停车场3处、新增垃圾转运车2辆、增设垃圾箱（桶）15个，街道车辆停放、生活垃圾乱倒等群众普遍关注的热点问题均得到了有效解决。
据悉，该镇为了代表驿站作用发挥，每个驿站设立了站长、副站长、联络员，坚持驿站站长负总责，拟定驿站联系选民工作计划、活动内容安排等。代表驿站与联络站合署办公，一体化管理。定期对代表建议及群众反映事项进行整理、分析、交办，按照事项的性质、职权范围分类处理。代表驿站可吸纳市、县人大代表进站参与活动。充分发挥新媒体作用，通过代表驿站网络平台在线接受群众点单服务，解决民生实事。统一印制了《铜钱关镇人大代表联系选民工作手册》《铜钱关镇代表驿站接待群众登记簿》《铜钱关镇代表驿站联系选民流程图》《铜钱关镇代表驿站架构图》和《铜钱关镇人大代表驿站规范运行制度》等，指导代表驿站按照制度开展代表联系群众活动，对群众反映诉求，办理过程有记录、可追溯，协调督办民生小事落实落细。