“希望你们在政策落实的时效性、办税体验的便利性上再多出一些实在的举措，让广大纳税人再多一些获得感。”“建议给我们小微企业多一些个性化的政策辅导，让我们能及时掌握最新的惠企政策，帮助我们企业更好发展。”7月27日，一场“红红脸”的座谈会在国家税务总局宝鸡市渭滨区税务局举行，而这场座谈会的的主角就是刚聘任的“特约监督员”。
服务好不好，“特约监督员”来点评。7月27日，13名来自各行各业的“特约监督员”通过实地查看、现场体验，全方位给税务部门“挑刺”，帮助税务部门提升服务质量，优化营商环境。
据了解，特约监督员制度是推进税务系统纪检监察体制改革，有效构建一体化综合监督体系，丰富外部监督渠道，充分展示税务系统良好形象，着力提升纳税人缴费人满意度和获得感的一项重要举措，对规范税收执法、优化纳税服务、净化政风行风，推动税收工作高质量发展具有重要意义。
今年以来，渭滨区税务局以党史学习教育为载体，开展“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”，扎实推进税务部门“放管服”改革，持续提升办税体验，用更优质的服务帮助企业扩就业、稳生产、保供给、促发展。（蔡朝宇 张晓博）