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镇巴观音镇:信访端口前移 一线倾听民声

2021-08-18 13:15  渭南日报

(通讯员 刘再福)镇巴县观音镇前移信访端口,变“坐等来访”为“主动下访”,组织干部通过实地走访、进村入户,与群众面对面交流,在一线倾听民声,着力把信访矛盾问题化解在苗头和基层。

以“分级负责、归口办理”和“属地管理”为原则,该镇成立以镇党委书记为组长的信访矛盾化解工作领导小组,建立党政一把手负总责、分管领导亲自挂帅主动抓、其他领导协同抓、包片领导具体抓、一级抓一级、层层抓落实工作机制。建立以联村领导为负责人,信访和综治干部同联村干部、村干部为成员的专项包案小组,定期进村入户走访,精准排查各类矛盾纠纷线索,用情拉近群众距离,用心换取群众理解,做到矛盾纠纷不转移、不激化、不上交。对排查出的矛盾纠纷建立台账、逐条化解,让群众满意,让上访者安心。

以巩固脱贫攻坚成果为契机,由联村领导带队深入联系村进行调研走访,对村内矛盾纠纷进行全面摸底排查,对信访问题做到有法可依、有法必依、落实政策必严。对现场能解决的立即给予解决;因客观条件所限现场难以解决的,对当事人做好解释说服工作,明确解决期限,抓好责任落实;对无理取闹、恶意缠访、闹访人员进行相关政策宣传教育和疏导解决。

截至目前,该镇共受理各类信访案件42件,办结42件,按期办结率100%。全镇信访形势平稳,越级上访、非正常上访和恶性上访事件零发生,群众的满意度和幸福感明显提升。

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