“太旧高速寿阳段出现塌方，山体滑石堵路。”
“霍州市王庄村唯一的出村路桥塌了，村里有肾衰竭患者需要透析。”
国庆长假期间，山西出现大范围罕见强降雨，大部分地区创下10月上旬累计降雨量纪录。10月6日晚，一个名为“求助文档”的在线表格在网络中流传，它将求助需求和救援联系方式等信息在线不断整理、核实和更新，进入文档者可进行编辑、查看。该文档发布短短48小时之内，就已经汇聚了600余条求助和救援信息，成为民间救援信息收集对接平台，为许多身处困境者带去帮助。
创建“求助文档”的，是20岁的山西女孩祁一菲，就读于西安交通大学美术专业。“就是想着哪怕不能冲到一线救援，也要用其他的方式帮助家乡。”今年国庆假期，祁一菲选择留在学校复习功课，得知山西遭遇连日强降雨后，她忍不住“想为家乡做些什么”。10月6日22时57分，祁一菲在微信朋友圈和个人微博，同时发出自己制作的在线共享表格“求助文档”，以供大家提供救援和灾情信息，方便开展救援工作。
“这份‘求助文档’的最大特点，是共享与开放，能满足多人实时处理和编辑，每个点击进入文档的用户都可以进行编辑、查看，自行填写求助需求。”有村民被洪水冲到下游、积水过多需要多台抽水泵、道路坍塌车辆无法进出……“求助文档”发出后，越来越多人开始转发传播，迅速涌入大量的求助信息。
在面对困境时，通过在线文档汇聚求助和救援信息，这并非首次。今年7月的河南暴雨中，河南女大学生Mantou就制作了一份在线文档，汇聚救援信息，被称为“救命文档”刷屏网络。祁一菲为山西制作“求助文档”的想法和灵感，也是来源于此。
“文档刚开始传播不久，就汇聚了大量信息，由于流程不熟练，当时我不知道应该如何处理这些信息。”面对大量的求助信息，祁一菲当晚便设法与Mantou取得联系，在对方的帮助下，对文档进行了补充、梳理和修改，并增添了相关功能。
“升级”后的“求助文档”，有了更加清晰的目录和分类，分为信息收集表单、现有救援联系方式、自救指南注意事项、物资提供、求助信息、最新道路情况、重点灾区、灾情避险场所等9个子菜单。
和救援信息一起迅速涌入的，还有大量的志愿者。“报名帮忙整理资料！”“我擅长制作表格，申请加入信息整理。”“建议建群分别汇总，我来建群！”……越来越多的同学和网友参与进来，逐渐形成了一个30多人规模的小团队。
这个团队很年轻，成员平均年龄20岁，是一群名副其实的“00后”；这个团队身份多样，既有在校大学生，也有上班族，既有中国的大学生，也有远赴海外的留学生。“我们的团队里有参与过河南洪灾救援的志愿者，还有几个在美国留学的同学也加入了，其中一个有救灾线上传播经验，在信息传播上做了很多工作。”祁一菲和伙伴们分工合作，不断跟进和汇总救援信息。
为了让救援行动更为精准，目前“求助文档”关闭了编辑功能，只能进行在线查看，需要填写信息的人员，可以在点开文档主页后的表单问卷进行填写，志愿者们在后台进行实时总结核实后，第一时间对表格进行完善汇总，并及时跟进。
“求助文档”发出后，求助的、呈现灾情现场的、通报救灾进展的，文档在短时间内汇聚了来自山西各个角落的求助和救援信息，高效地完成了一次“求”与“助”的信息精准对接。有网友评论，这是普通人的微光和星河，是一场无声的互联网救援接力赛。相信无论相隔多远，守望相助的力量终能抵达。西北信息报实习记者王媛瑞