本报记者 何大龙 赵思睿
11月15日，万建军（右二）将写有“为企业保驾护航 为百姓伸张正义”的锦旗及感谢信，送到汉台区宗营镇派出所民警手中。 赵思睿 摄
“非常感谢你们。因为你们两次及时出警，一场已经激化的赔偿纠纷才没有继续扩大，使我们的生产、生活能够正常进行。”11月15日，位于汉台区宗营镇的某工程机械维修公司法人万建军将写有“为企业保驾护航 为百姓伸张正义”的锦旗及感谢信，送到了汉台区宗营镇派出所民警手中，并感激地说道。
原来，今年4月初，万建军与该公司职工杨某在共同作业中，意外碰撞挖掘机操纵阀引起挖掘机旋转使得杨某从挖掘机上跌落，造成杨某腰椎一骨骨折。事发后，杨某被立即送往医院，进行了手术等相关治疗，目前已处于恢复阶段。但由于双方协商赔偿费用数额相差较大，11月8日早上，杨某的母亲再次携带被褥、烧饼等躺睡在该公司，表示如不满足赔偿要求便要长期住在厂里。无奈之下，万建军于当晚报警。民警到达现场后，建议杨某的母亲通过协商或司法途径予以解决事故纠纷，并最终将其劝离。11月9日早，杨某的妻子、母亲分别前往万建军所住小区与工厂堵门闹事，肆意谩骂他人。杨某的母亲还抱住该公司一位工作人员的左腿进行抓摇，导致其左腿红淤。接警后，宗营镇派出所克服出警车辆少、警力紧张的困难，派出3名民警及时赶到该公司，让双方坐在一起，耐心地就赔偿事宜进行调解、协商。最终，双方一致同意走司法程序予以解决处理。与此同时，杨某及其家属表示，不会再作出不理智行为。
对此，万建军称，报警后，出警民警不仅迅速到达了现场，还详细了解情况，作了法律解释和正确引导，化解了潜在危险，防止了事态进一步扩大。既引导出事方正当维权，也使得公司的生产、生活能够正常进行。出警民警表示：“倾听民意、服务群众”从来不是一句简单的口号，下一步，会尽量促使该事故纠纷通过协商予以尽快解决。