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渭城:“一门办”让群众更舒心

2021-12-24 16:10  咸阳日报

近期,渭城区以便民利企、提速增效为目标,以政务服务能力提升百日攻坚行动为抓手,全量汇聚政务数据、加快推进事项四减、持续提高网办深度、加强政务数据共享、有效破除数据孤岛,让一门办作为每项政务事项办理的最低标尺,全面提升全区政务服务水平,让企业群众办事更舒心。

推进减政赋能,优化办事流程。积极推进基层简政赋能,对政务事项应放尽放,对下放到街办的政务事项赋予决定权,并不断优化办事流程、精简办事环节,目前共下放委托街办级事项44项,共384条,社区事项6项,共312条。

推动数据融合,提高网办比例。将电子政务外网和一体化平台延伸至街办、社区,将95%以上的事项纳入网办范围,跨领域、跨条块整合民生领域、群众办事服务的数据资源,收集上报区级部门申请电子印章材料22份,整理上报数据共享需求2326条,完成数据资源目录确认919条。

规范大厅建设,改善服务环境。不断完善区级政务大厅综合窗口设置,组建街办便民审批服务中心,配置自助打证机、政务服务一体机等硬件设施,让群众办事小事不出社区、大事不出街道。

强化服务意识,提升服务水平。不断加强政务服务干部队伍建设,开展多层次多角度的干部培训活动,让窗口干部善听百姓语,会说群众话,能办群众事,当好企业和群众的秦务员。今年以来共计开展服务礼仪培训、业务技能培训、窗口轮岗实训等活动20余次。

咸阳日报全媒体记者:高依

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