记者获悉，疫情期间，西安市在特殊困难群体和滞留人员服务保障方面采取相关举措。截至24日18时，全市各级救助管理机构共救助流浪乞讨和临时遇困人员187人次，发放棉被108床、棉服122套、食品234余份、口罩514包。
当前街面上有少量流浪人员，各级救助机构会同属地区县、街道，加大救助站站内救助和站外救助，同时就近安排核酸检测。此外，协助属地区县做好临时滞留西安市的外来人员救助帮扶工作。对疫情期间，因交通管控等原因滞留西安市的人员，基本生活遇到困难的，市和区县救助机构将及时提供饮食、御寒衣物等帮助。当前，西安市出现降温降雪天气，市、区县民政救助机构及镇街将加大重点区域的巡查，给予这类群体及时救助。
在特殊困难群体社会救助方面，疫情发生以来，西安市相继印发了相关政策文件，对城乡低保、特困人员、低保边缘家庭以及“一老一小”等特殊困难群体的救助工作进行了安排。组织开展困难群体摸排，对符合社会救助政策的，优化简化办理手续，及时纳入相应的保障范围，情况紧急的，实行先救助、后补办手续。组织社区（村）、社会组织、老年协会、儿童福利组织，加强对“一老一小”困难群体进行探视，发现问题及时上报解决。加强涉疫急难社会救助，对受疫情影响、暂时找不到工作又得不到家庭支持的困难外来务工人员，以及因交通管控等原因暂时滞留西安市的临时遇困人员，基本生活出现困难的，取消临时救助户籍地、居住地申请限制，由急难问题发生地的镇街直接实施救助。自疫情发生以来，全市救助各类困难群众3940人次，发放临时救助金346.36万元。特殊困难群体中，本市居民可以及时向所在社区、镇街申请，外地滞留人员可以拨打“12345”市民热线或市、区县社会救助工作电话（号码可在市民政局网站上查询），也可以通过微信公众号“e救助”网上申请。张黎娜