“老哥，最近身体咋样？现在天亮的迟黑得早，你们出门路上注意安全。”
“大妈，最近天气越来越冷，您要穿暖和些，保重身体，取暖做饭要注意用电用火安全，有啥问题及时跟我联系。”
连日来，市生态环境局西乡分局领导班子成员带头，30余名帮扶干部按照“脚步丈量、不厌其烦、持续推进、举一反三”要求，结合“六查六问、一看一听”行动、聚焦“两不愁三保障”和饮水安全，逐户排查风险隐患。在村委会、田间地头、农家小院与群众沟通交谈，以通俗易懂的语言向群众宣讲党的十九届六中全会精神和惠农政策，宣传平安西乡、法治西乡建设成效，发放法律法规、防电信诈骗等宣传资料，帮助长期在外务工群众办理交通补贴、协助行动不便老人打理环境卫生、帮种养殖户打听销售渠道，带着温情和责任与群众面对面心贴心交流，详细了解群众家庭状况，耐心解读惠民惠农政策，在走访过程中，坚持每到一户都同群众讲政策、聊前景、做好“大宣传”，引导群众强斗志、明方向、增信心、提干劲；每到一户都同群众话村情、拉家常、做好“大走访”，全面准确彻底了解户下情况、存在困难、所想所盼；想法子、解难题、做好“大帮扶”，如实填写“进、知、解”走访登记表，及时回应群众反映的问题，提升群众满意度和幸福感。对走访收集的群众诉求逐一进行登记、汇总并建立问题清单台账，会同镇、村联合研判，确保问题解决，以为民服务的实际行动解民困、暖民心、聚民心。
自“进、知、解”活动开展以来，市生态环境局西乡分局通过“大宣讲、大走访、大帮扶”，累计走访家庭户数达244户，收集问题3件均已得到解决。发放政策宣传资料100余份。
下一步，市生态环境局西乡分局将立足环保职能和工作实际，聚焦密切联系群众、践行为民宗旨、办实事难事，将“进、知、解”活动同“我为群众办实事”实践活动相结合，切实做到“知民情、访民意、解民忧”，确保实现2021年“全年红”和2022年首季“开门红”。
（祝卉）