自“新禾行动”开展以来，南郑农商银行积极践行“服务三农”初心使命，以支农支小为工作总目标，以“进、知、解”活动为契机，着力聚焦主责主业，用实际行动将“四心银行”服务理念落实到该行业务经营当中，做好乡村振兴“主办行”，当好区域金融“主力军”。
“专心银行”——做好金融主力军。2022年初，为全力保障南郑区域内春耕备耕，该行不断提升金融服务覆盖面，及时安排部署春耕备耕各项工作，辖内支行紧紧围绕行党委决策部署，客户经理走村入户，主动上门问需金融服务。针对疫情下的春耕备耕资金需求，开通春耕备耕绿色通道，提高信贷资金审批效率，缩短资金发放周期，提供“快而精”个性化服务，持续加大线上贷款及特色产品推广力度，当好农户资金的“保障队”，全力确保不误农时、不误春耕。
“贴心银行”——逐户走访解困难。今年以来，该行积极开展“进、知、解”活动，在走访活动中了解到位于新集镇的专业合作社经营者老李一直从事着养鸡行业，是远近闻名的养殖大户，今年因原材料涨价，饲料价格大涨，急需资金购进饲料导致经营周转困难。针对老李的情况，网点及时召开专题会议，迅速为其制定金融支持方案，同时全面开展贷前调查、收集资料，经综合评估研判后快速为其发放农户经营性贷款30万元，帮助老李合作社的小鸡解了“断粮之危”。“这次多亏有你们农商行，真的是帮我解决了大问题了！”老李感激地说。
自“进、知、解”活动开展以来，该行迅速组建多个“走访调查小组”，主动联系对接全区22个镇（办）、311个行政村，全面掌握村情、民情、资源产业发展和金融支持需求等情况，通过上门开展问计问需工作，着力解决各类主体资金需求，开好了客户“解忧铺”。
“良心银行”——普惠金融展作为。该行作为区域范围内机构分布最广、从业人员最多的金融机构，充分发挥网点和服务优势，积极利用各村“双基联动”工作站、助农服务点为周边农户普及各类金融知识，营销适合农户的“e农贷”数字普惠产品，着力打通金融服务“最后一公里”，让农户足不出户就能感受到普惠金融给生活带来的改变与便捷，守好客户的“钱袋子”。
“放心银行”——金融支持获信任。“小张你好，我是朋友介绍来的，想了解一下你们‘秦V贷’产品。”临近午饭，碑坝支行的客户经理小张接到了一个咨询电话，经过了解该客户经营茶厂，因疫情影响资金周转出现困难。碑坝支行地处山区，距离客户路途遥远，此时山上还下着雪，为快速帮助客户解决困难，小张在与支行行长沟通后，两人毅然决定驱车前往，到达客户处已是傍晚。“真没想到你们竟然饿着肚子冒雪赶来！”客户非常感动，快速配合提交资料，当晚便办理了96万元的“秦V贷”，看着手机上的授信额度，喜悦之情让大家忘却了一路的艰辛。“新禾行动”期间，这样的“小事”总是在该行上演着，家住忍水乡的稻渔养殖大户汪先生由于养殖基地扩建，急需120万元经营性资金进行周转，汪先生毫不犹豫地选择与南郑农商银行继续合作，汪先生说“打了很多年交道，这几年你们也非常关心我们产业发展，这叫信任之选，在这贷款我放心。”
“新禾行动”旺季营销已然结束，但拼搏奋斗的脚步永远向前。南郑农商银行将一如既往地深入田间地头，积极对接辖内农、林、牧、渔等特色产业项目，继续践行“服务三农”初心使命，让金融活水环绕田间地头，以实际行动擦亮百姓心中的“四心银行”金字招牌。 （南郑农商银行）