本报记者 王茜
网络购物，是当今人们最主要的购物方式，与之配套的物流、快递行业也在近十年间发生着翻天覆地的变化，便捷化、智能化、差异化的服务给人们的生活提供了更多便利。近日，记者采访了市民、快递行业工作人员，听他们谈谈切身体会。
“将收到的取件码告诉工作人员，他们很快就能根据取件编号帮我找到快递包裹，我自己拿着包裹去扫一下条码就可以了，智能系统扫描完后还会提示是否还有没取走的包裹，感觉非常方便快捷。”9月13日下午，家住汉台区海德理想城的刘先生刚取完快递，这样告诉记者。刘先生是资深网购爱好者，平均每周至少会收到5个网购快递。他回忆说大概在2015年，一单网购快递大概需要5天才能收到，可现在省内邮寄一天就能到，省外国内的也就3至4天就收到了，非常地方便快捷。
在汉中圆通速递分拨中心现场，工作人员正在分拣快递包裹。甘兵 摄
市场主体持续壮大，业务量不断攀升，服务水平显著提高，这些都是十年来全市邮政快递行业最直观的变化。2010年前后，快递包裹只能到达县城，村镇居民需自己前往县城营业点取包裹，2015年“快递下乡”到乡镇，如今“快递进村”实现建制村快递服务100%全覆盖。2017年快递邮寄进入电子面单填写时代，2020年淘宝、菜鸟等平台推出上门取件差异化服务，这些变化实实在在地给群众的生活带来了更便捷、更智能、更高效的服务体验。
“过去10年间，全市邮政快递法人企业由2012年的21家增加至42家，快递服务备案末端网点增添至2118个；全市现有邮政网点243处，已实现建制村快递服务100%全覆盖。”汉中市邮政管理局市场监管科科长汪文博告诉记者。到2021年全市邮政行业业务总量完成11.36亿元，是2012年的2.9倍；行业业务收入累计完成11.14亿元，是2012年的2.8倍。其中快递业务量完成2069.05万件，是2012年的10.3倍，快递业务收入完成3.6亿元，是2012年的7.3倍。在未来，随着陕西汉中多式联运智慧物流枢纽园区的建成运营，汉中的邮政快递行业将更好服务当地经济社会发展。