“多亏了村上快速响应服务队的暖心帮助，让我们这个家免受风雨飘摇之苦。”11月15日，西咸新区秦汉新城正阳街道杨家湾村民杨团欣慰地说。
杨团离异后独自带着11岁的儿子生活。今年年初，他的儿子被查出患有系统性红斑狼疮，随即开始住院治疗。高额的医疗费用让杨团父子生活陷入困境。9月初，杨家湾村困难群众急难问题快速响应服务队在日常排查中了解到杨团家庭的困难并核实后，现场帮助他填写了低保申请书，并将详情上报街道办事处。9月底，杨团被纳入了低保。如今，杨团每月享受1416元的低保金，基本生活有了保障。同时，杨团的儿子也被纳入医疗救助范围，大大减轻了这个家庭的负担。
让困难群众得到及时有效救助，缘于陕西省建立的困难群众急难问题快速响应服务队（以下简称快速响应服务队）发挥的快速响应救助机制。
2020年6月以来，陕西省陆续组建起以村（社区）“两委”成员为主体，包括社区工作者、网格管理员、志愿者在内的不少于5人的快速响应服务队。快速响应服务队的主要职责是经常性深入本辖区村（社区）入户走访，宣传社会救助兜底保障政策，及时准确掌握本辖区内困难群众救助需求，协助申请办理城乡低保、临时救助等事宜。
全省各地通过县级民政部门网站、镇（街道）及村（社区）社会救助公示栏等多种方式，及时公开了17017个村、2957个社区的快速响应服务队近10万人的名单和联系电话，确保遭遇突发、意外事件的困难群众能够及时联系，得到救助。当群众遭遇突发事件、意外伤害、重大疾病或其他急需救助的急难事项时，快速响应服务队也将第一时间向镇（街道）报告，帮助群众及时得到救助。
陕西省各地不断完善快速响应服务队工作制度，及时帮助困难群众申请办理社会救助，确保各项救助政策落实落细，为构建社会救助兜底保障与乡村振兴有效衔接长效机制稳定发展夯实基础。截至目前，通过快速响应服务队主动发现，陕西已累计救助困难群众172.8万人次。杨小玲