（通讯员 张磊）自“进万家门、知万家情、解万家难”活动启动以来，市委党史研究室立足本职，创新形式，坚持工作标准、坚持问题导向、坚持统筹兼顾，推动“进、知、解”活动走深走实。
结合本职钻业务，确保“进”的环节全覆盖。市委党史研究室始终坚持紧扣主题、结合本职、丰富内容、严密制度，切实做到不漏企、不漏户、不漏人，应走尽走。制定方案，统一“进”的步调。党史研究室第一时间学习传达全市“进、知、解”活动动员会精神，制定印发《关于开展“进万家门、知万家情、解万家难”活动的实施方案的通知》，明确了工作目标、措施。聚焦问题诉求，深入走访了解汉中党史馆布展重点项目所涉企业、本室业务合作企业存在的困难和问题，积极沟通协商解决问题，按照项目进度表加快推进每一项任务；聚焦中心工作，结合脱贫攻坚后评估、疫情防控、党的十九届六中全会精神宣讲、“双节”慰问等工作，走访乡村振兴包联村留坝县马道镇花草门村村民和包联社区西大街社区群众，解决群众“急难愁盼”问题；聚焦党史人才，深入走访离退休老干部、汉中党史特邀研究员、室机关及下属单位干部职工，深入了解、解决每个家庭的困难，并广泛听取意见建议，把关心关爱工作做实做细，切实加强汉中党史人才队伍建设；聚焦重点任务，结合实际开展省级和市级党史教育基地展陈内容和解说词审查工作，深入走访县（区）委党史研究室及省级、市级党史教育基地，了解工作中遇到的困境，并为其出谋划策。
结合服务提效能，确保“知”的基础全掌握。市委党史研究室始终坚持提升业务、提高服务、提升效能，确保实情全部掌握，问题全部了解，政策宣传到位。集中讨论，规范“知”的流程。为确保“大走访”活动落到实处，党史研究室召开干部会议探讨“知”的流程，明确了“一看、二问、三记、四办理”的工作流程，即：看望家属，问收入支出、产业就业、住房安全、饮水安全、教育保障、医疗保障，登记问题，解决办理问题，规范了入户走访流程，提升了大走访工作水平。领导带头，确保“知”效率。市委党史研究室领导带头，走访村民、社区群众、离退休干部、各县区党史研究室，以及研究室机关及下属单位干部职工、汉中党史特邀研究员等，最大限度为群众提供便利，确保入户走访时间充裕，了解户情充分，发现问题准确，坚决杜绝入户“走过场”问题出现。
结合作风强素质，确保“解”的关键全落实。市委党史研究室坚持做到像“店小二”一样心贴心做服务、实打实解难题，采取“现场解决+详实记录+分析研判+统一上报”的模式，做到简单问题立即解决，复杂问题各包联责任人认真做好解释说明、现场记录反馈，统一梳理上报解决。强化学习，夯实“解”的基础。自去年11月底以来，党史研究室充分发挥“党史课堂”制度，坚持每周一领导班子成员定期为党史干部宣讲理论政策，重点对党的十九届六中全会精神、党章、党史知识，医疗、教育、住房、饮水、疫情防控等政策，“四个在汉中”“四改一拆一通一落地”工程等群众关注的政策举措开展学习，进一步提高党史干部的理论政策水平和党性修养，便于同群众交流、及时解决群众的疑问。完善制度，确保“解”的实效。划分走访户数、企业数到个人，夯实大走访职责。党史研究室含下属单位共计12人，目标走访60户、8个企业，目前累计走访50户、8个企业。按照谁走访谁负责原则，建立了市委党史研究室“进、知、解”问题台账，明确了待解决问题、责任人及解决时限，确保收集到的问题实打实地得到解决。截至目前，党史研究室累计收集到户的问题12个、企业的问题4个，已经全部解决到位，解决成功率达100%。同时，利用周一例会，定期开展“谈体会、晒成果”交流会，汇报走访进度，交流走访中遇到的问题和心得，进一步提振干部作风，增强干部基层工作能力，巩固提升活动成效。