本报通讯员 谢阳 肖杰
在西乡县大街小巷、村头院落、田间地头，经常能看到一群“火红”的身影，他们身着红马甲、戴着红帽子，有的帮助打扫卫生、有的开展便民义诊、有的为农户培训种植技术、有的坚守在疫情防控检查点……他们就是活跃在茶乡大地的志愿者。志愿服务既是创新基层社会治理、推进“五社联动”、构建和谐社区的重要抓手，也是衡量城市文明程度的重要指标。近年来，西乡县坚持以群众需求为导向，以根植文明为目标，持续发挥志愿服务在传播文明、促进社会进步等方面的示范带动作用，逐步探索出一条特色鲜明的文明实践志愿服务新路径。
“家门口”服务站让活动有阵地
走进该县城北街道南关社区便民服务大厅，一眼就能看见醒目的“社区志愿服务指导站”标识。南关社区志愿服务指导站成立于2015年，广泛吸纳社区工作者、党员、热心公益的居民群众等600余人组建了志愿服务队，近几年围绕平安社区、和谐社区建设等开展形式多样、内容丰富的志愿服务活动50余次，惠及群众2000余人。在指导站的积极引导下，社区内3个社会团体和基层组织相继组建了志愿服务队，一同参与开展各类便民服务活动。近年来，该县大力推动志愿服务活动标准化、规范化，立足志愿服务发展实际，在软硬件设施建设上齐抓共建，指导各城镇社区按照有场所、有队伍、有标识、有制度、有经费、有台账、有氛围的“七有”标准建设服务站点，不断健全完善志愿服务机制，在群众身边建起了坚实服务阵地。目前，全县36个城镇社区实现志愿服务站点全覆盖，均能规范引导辖区志愿者、志愿团体开展注册登记和志愿服务等相关工作。
强引领凝共识让队伍更强大
今年1月13日，县妇联巾帼志愿服务队在城南街道板桥村开展了“把爱带回家——送法到家、让孩子健康成长”主题志愿服务活动，在寒假期间为儿童带去了关爱；1月29日，县烟草专卖局组织书法爱好志愿者开展了写春联送温暖文明实践活动，阵阵墨香为群众送上新春的祝福……
在新时代文明实践志愿服务精神内核的感召下，该县各志愿服务队围绕县域发展实际和群众切实需求，将空巢老人、留守儿童、困难职工、残疾人作为重点对象，在扶老救孤、恤病助残、基层治理、助医助学等重点领域积极开展便民服务活动。各志愿服务团体、志愿者大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，广泛宣传普及志愿服务理念，形成了党员干部示范引领、多方组织积极参与、广大群众密切配合的良性互动机制。
目前，通过各志愿服务站点、志愿服务团体和广大志愿者示范引领带动，全县注册志愿团体和志愿者数量由2016年的37个525名，发展到目前的189个2.8万余名，注册人数达到全县人口比例的8%，全县关心志愿、参与志愿的良好社会氛围日益浓厚。
“志愿+”新模式让服务更精准
2021年7月，西乡曙光救援队出勤专业队员19名，携带救援物品、迅速集结，奔赴河南郑州支援抗洪救灾；今年5月15日“助残日”当天，县残疾人联合会与县医院共同前往城北街道古元村区开展“助残日免费义诊”活动……
近年来，西乡县坚持将志愿服务和社会需求有机结合，将志愿者与党员、社会组织人员、基层社会工作者等群体有效对接，积极引导专业机构和技术人员参与志愿服务活动，各级志愿服务组织按照“群众点单，政府接单，志愿者送单”的志愿服务理念，以群众切实需求为导向，精心设计志愿服务项目，相继探索创新出“志愿+助农”“志愿+医疗”“志愿+救援”等一系列专业服务模式，使志愿服务实现精细化管理、菜单式运作，有效推动了志愿服务朝着常态化、深入化、专业化方向发展。今年以来，已累计开展各类志愿服务活动450余次，总服务时长超过1000小时，直接服务群众3万余人次。