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留坝“随手拍”APP让群众急难愁盼事及时解决

2022-09-24 14:16  渭南日报

(通讯员 高文亚)“我早上才用‘随手拍’把问题上传了,没想到下午回来的时候,塌方就被人清理干净了。这‘随手拍’还挺好使。”近日,留坝县玉皇庙镇下西河村村民史玉梁骑车路过黑泥巴湾时,看见路边有一小处塌方,影响出行安全,便拿出手机,打开“随手拍”对塌方路段进行拍摄,上传至后台,问题很快解决。

史玉梁所说的“随手拍”是“社会治理一体化服务平台”中的一个模块。广大群众可通过“随手拍”,直接对政务政风进行监督,对社会治理各个领域出现的问题进行反映,可以现场对市政管理、公共设施、环境卫生、交通秩序、安全隐患、生态保护、市场监管及各类乱点乱象进行拍摄曝光,也可以对群众生产生活、困难救助等需求进行“随手拍”上传申报。

自“随手拍”模块上线以来,留坝县严格落实“快速反应、及时办理、反馈结果、形成闭环”要求,网格管理员每天登录“随手拍”APP平台,仔细查看“随手拍”、网格事项报送情况,严格按照“群众提线索、县级交任务、干部做服务”的办事流程,紧盯关键环节和重点事项,实现了网格事项上传反映后4小时内完成拟办、转办、交办流程,真正做到了让信息多跑路、群众少跑腿,实现了各类不稳定因素和群体性事件苗头性问题隐患化解在基层、消除在当地的目标。

目前,全县安装使用平台覆盖率达94.3%,通过网格化服务平台受理事项2.6万余件,办理“随手拍”群众上传事件4100余件,一批群众反映的民生问题得到有效解决,群众满意度持续攀升。

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